在線幫助文檔的6大最佳創建方法，讓用戶更輕鬆的瞭解企業產品

如果你的產品無法一眼就能看明白，則需要創建幫助文檔來指導用戶學習如何使用。用戶文檔不僅適用於新用戶。經驗豐富的客戶可以參考用戶手冊或產品指南，以恢復對他們不常使用的功能的記憶，或解決他們可能遇到的特定問題。 是否有製作友好的產品手冊或用戶指南，可能意味着出色的客戶體驗與糟糕的客戶體驗之間的區別。  幫助文檔現在多指網站/軟件中的幫助指南頁面，早期的幫助文檔的話是以產品說明說的形式附贈在購買的產品中

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