幫助企業製作幫助文檔的6大「黑科技」工具！

在日常產品使用的過程中，經常會遇到一些操作上的問題而這時我們通常會翻閱產品的使用說明書，而對於線上的產品來說通常都會有幫助文檔，幫助文檔的作用就是對用戶操作過程中遇到的種種問題做詳細的解答，同時也是對產品或者技術的一個整體說明。 爲什麼需要發佈產品幫助文檔？ 幫助用戶更好的解決問題。 在回答中引導用戶行爲。 減小客服壓力對新客服起到培訓的作用。 樹立好的品牌形象。 有助於產品網絡營銷。 有助於優化

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