漫談CRM體系化建設1 – CRM與客戶管理綜述
《漫談CRM體系化建設》系列共分五篇，本文是第一篇，剩下四篇將在近期陸續發表。CRM是企業獲取、管理客戶最重要的平臺，但常常被人誤解或片面理解。本文將從業務的角度出發，讓您認清客戶管理的本質，給您爆料每一個需要遇到的坑，以實際的業務訴求切入，一步步的構建出一套完整的CRM體系。 系列文： 《漫談CRM體系化建設1 – CRM與客戶管理綜述》 《漫談CRM體系化建設2 – 如何開發客戶》 《漫談CR
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