產品經理之路（五）

本文簡述產品經理的工做方法及應用之流程圖。

1、流程圖基礎

一、什麼是流程圖

（1）流程（Flow）

一系列邏輯關係（因果關係、時間前後、必要條件、輸入輸出）；

在特定情景下知足特定用戶的特定須要的總結；

固化、變化

（2）圖（Chart）

形式表現

圖形化、可視化

傳播性、優化迭代性

2、爲何畫流程圖

一、產品經理關注的流程圖

（1）流程圖

角色、流轉、順序、規則、輸入輸出

（2）設計草圖

角色、任務、邏輯、輸入輸出

（3）線框圖、交互原型圖（axure）

內容、佈局、權重、交互

（4）視覺圖、UI圖

空間、佈局、配色、動效、狀態

（5）信息結構圖

信息、元素、層次、結構

（6）站點地圖

內容、層次、結構

（7）角色關係圖

角色、關係

（8）測試用例圖（拆分case）

角色、任務、事件

（9）甘特圖（管理項目進程）

時間、活動、順序

二、宣講培訓可傳播

三、優化迭代

四、信息化基礎

PRD中大量的流程圖

開發過程當中基於流程圖

3、要繪製的流程圖

一、任務流程圖

Transaction Flow

描述誰在什麼條件下作了什麼事

二、頁面流程圖

Page Flow

用戶經過什麼操做進了什麼頁面及後續的操做及頁面

三、層次關係

戰略

戰術

組織架構

業務流程

系統目標

系統流程、產品功能

頁面流程

4、如何繪製流程圖

一、六要素

（1）角色

（2）任務

（3）流轉

（4）輸入

（5）輸出

（6）格式

·案例

需求分析=>原型設計=>專家評審=>交互demo=>用戶測試=>視覺界面=>切割編碼=>發佈跟蹤=>需求分析=>原型設計=>...

二、任務流程圖--泳道圖（swimlane）

兩個維度（角色、階段）

活動流轉

流程要素

三、頁面流程圖

分部門、分角色、平鋪、標註

四、如何繪製

（1）調查研究

如何快速瞭解業務運做真相

①熟悉業務的人講解

②實地觀察、詢問反饋

（2）梳理提煉呈現

①可否快速將調研獲得的文字核問題，快速轉化爲業務流程圖？

②業務流程圖的標準圖示是什麼？

③怎麼評價一個業務流程圖的好與壞？

--逐層拆解、選好工具、定義、繪製手段

（3）評估確認

①可否真正讓業務流程圖反應現實中的業務

--用戶、各角色進入評估確認/或專家

（4）維護更新

①流程不斷變動，業務流程圖如何快速響應？

--版本控制、迭代

（5）考慮

①流程圖的起始點、終點是什麼？

②整個流程中，涉及到哪些角色？

③整個流程中，都須要作什麼事情？（會議/任務）

④這些會議和任務，是可選的仍是必選的？

⑤分別產出什麼文檔？

五、工具

Axure RP

Visio

PPT

5、示例

一、Axure RP 繪製流程圖

二、Excel 繪製甘特圖（階段/時間二維表）

三、Visio 繪製泳道圖

四、PPT 繪製頁面流程圖

頁面編號|名稱 關鍵內容|功能

操做

判斷

五、axure 繪製頁面流程圖

六、流程圖注意事項

①不要閉門造車，普遍涉獵

②作好層的分解，不要平鋪在一張圖裏

③逐漸深刻，抓關鍵環節

④要有開始和結束

⑤作好編號和命名