用戶自助服務幫助中心建設的9大祕訣，附帶工具推薦

隨着產品易用性程度的提高，用戶需要隨時隨地訪問信息並根據其便利性解決問題。如何跟上這一變化？這很簡單，爲用戶創建一個自助服務幫助中心。 根據Capterra的說法，90％的消費者期望產品方提供自助門戶，這證明了客戶逐漸傾向於自助的事實。只要以正確的方式並使用正確的幫助中心軟件來創建自助服務幫助中心，它可以爲企業帶來更多的優勢。 自助服務幫助中心的作用 通過向客戶表明您瞭解他們所面臨的問題以及如何提

>>阅读原文<<