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企業增長祕訣設立幫助中心,加深用戶產品使用深度,促進產品轉化
時間 2021-01-01
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客戶的留存問題一直備受企業關注,留存率的高低反應了產品的真實狀況,將直接影響企業後期的發展規劃。下文將爲大家剖析下產品中客戶的轉化流程,以及如何提高產品的使用深度與復購率。 產品中,從客戶生命週期角度,可分爲四類:潛在客戶->註冊客戶-> 付費客戶->深度客戶 1、訪客轉化:潛在 → 註冊,潛在客戶階段,要讓客戶認爲你的產品是它想要的解決方案,關注的是註冊轉化。 2、客戶入職:註冊 → 付費,
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