PMP 第11章錯題總結

 

 

 

 

1.項目經理考慮每一個人的觀點並恢復秩序是合做/解決問題的技術
2.評價團隊有效性的指標包括---我的技能的改進、團隊能力的改進、團隊成員離職率的下降、團隊凝聚力的增強
3.管理質量包括全部質量保證活動，還與產品設計和過程改進有關
4.誰負責作什麼事，具體的人與工做相關聯的那就是責任分配矩陣，RACI矩陣是責任分配矩陣的一個例子
5.要解決團隊士氣問題，能夠直接考慮建設團隊的相關工具
6.要改進過程，針對的是管理質量，包含了全部質量保證的活動
7.一個外部顧問分享了行業中另外一家公司所採用的良好實踐--質量審計
8.質量審計的目標中有一條是分享所在組織和/或行業中相似項目的良好實踐
9.衝突解決的步驟：1.項目團隊成員負責解決；2.衝突升級，項目經理提供協助（私下處理）3.若是破壞性衝突繼續存在，則使用正式程序，包括採起懲戒措施
10.爲了修復客戶發現的重大系統故障，須要採用質量成本技術
11.私下不能解決的問題，不能擴散化，只能上報更高一級的發起人介入調解
12.若是項目經理沒有得到選擇團隊成員的直接控制權，項目經理應該與職能經理協商，確保項目能得到可勝任工做的員工
13.相關方的溝通需求和適用的溝通技術也會包含在溝通管理計劃中。在制定項目管理計劃時，應當鼓勵全部相關方參與
14.風險承受力>風險偏好>風險臨界值
15.風險管理的順序以下：1.識別 2. 定性（必需要作） 3.定量（能夠不作） 4.規劃應對 5.實施應對
16.項目團隊將不能如期完成一個客戶可交付成果，項目經理首先應該與團隊一塊兒審查知足期限的選擇方案
17.審計是監督風險的工具之一，這裏指的是風險審計，是一種審計類型，可用於評估風險管理過程的有效性
18.客戶的風險偏好記錄在風險管理計劃
19.敏感性分析不屬於識別風險過程的數據分析技術
20.權變措施須要動用管理儲備，須要提交變動請求
21.在氣泡圖中，把每一個風險都繪製成一個氣泡，並用X軸值、Y軸值和睦泡大小來表示風險的三個參數
22.風險管理的規劃風險應對過程，須要開展成本收益分析
23.風險數據質量評估是實施定性風險分析的工具和技術
24.龍捲風圖常常是敏感性分析的表現形式
25.不是全部的風險都能進行主動管理，好比未知-未知的風險
26.覈對單是吸收已完成的相似項目的經驗教訓的有效方式
27.可供查詢的機率和影響矩陣通常由執行組織來設定
28.在風險機率影響矩陣中，高風險區域的機會最容易抓住，且產生的效益最高
29.並不是全部風險都會實施定量風險分析
30.預期貨幣價值分析常常用決策樹圖形賴表示
31.單個項目風險之和小於總體項目風險，由於總體項目風險源於包括單個風險在內的全部不肯定性
32.決策技術有助於對多種風險應對策略進行優先級排序
33.多標準決策分析藉助決策矩陣，提供創建關鍵決策標準、評估備選方案並加以評級，以及選擇首選方案的系統分析方法
34.備選方案分析只是在多個備選方案中進行簡單的比較，並不會綜合考慮每種方案的多種特徵
35.分享措施包括創建合做關係、合做團隊、特殊公司或合資企業來分享機會
36.項目團隊使用的戰略分析框架PESTLE（政治、經濟、社會、技術、法律、環境）來識別總體項目風險的來源，這是提示清單的技術應用
37.成本、進度績效都差，預示着項目遇到了比預期更大的困難，風險變大
38.把偏見下降到最低水平使用的是德爾菲技術
39.對於財務風險，最有效的方法是轉移
40.缺少按照優先排序的風險列表最可能引發很差的風險管理
41.提升數量，開拓質量。若是資源的質量好了，故選開拓；若是增長了人手，那就是提升
42.文化屬於總體風險，若是管理不當，整個項目將會失敗
43.總體風險無論理好，其它風險管理再好也沒有意義
44.龍捲風圖是敏感性風險，定量分析的工具
45.單個風險在定性過程分析，總體風險在定量過程分析
46.單個風險更新風險登記冊，總體風險更新風險報告
47.我的承擔風險的意願是取決於效用函數。效用函數把風險分爲喜愛、中立、厭惡三種類型
48.有效風險管理的首要要求是積極主動管理風險，同時決策所需信息的透明度高。
49.信息需公開、透明，同時最大的風險來自不認真對待風險
50.最好的狀況與最壞的狀況之間誤差越小，說明不肯定性越小，風險也越小
51.EMV方法，經過客觀的數據計算出風險的預期值，根據結果作出決策，無需考慮相關方的態度
52.在路徑匯聚點，風險最大
53.項目團隊製做了一份圖表，將已識別風險的類別和子類別聯繫起來。項目團隊正在製做風險分解結構
54.對於高影響的嚴重風險，最合適採起規避、減輕的應對策略
55.項目經理剛剛完成了風險應對規劃，接下來，有可能在工做分解結構中增長新的內容
56.適用於監督風險過程的會議包括風險審查會，來檢查和記錄風險應對的有效性、識別新風險、從新評估當前風險、關閉已過期的風險、討論風險發生所引起的問題，以及總結經驗教訓
57.權變措施是指對負面風險事件的一個應急反應
58.只有有限的資源可用。所以意味着要對風險進行排序，將有限的資源用於高優先級的風險。因此實施定性風險分析
59.規劃風險管理過程的輸出「風險管理計劃」是識別風險和定性風險分析的輸入

 

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