數據分析—RFM模型

信息時代的來臨使得企業營銷的焦點從產品中心轉化爲客戶中心，客戶關係關係成爲企業的核心問題，客戶關係管理的核心問題是客戶分類，通過客戶分類區分無價值、高價值客戶，針對不同價值的客戶採取不同的營銷策略，以實現企業利潤的最大化；        RFM模型是衡量客戶價值和客戶創利能力的重要工具和手段。在衆多的客戶關係管理(CRM)的分析模式中，RFM模型是被廣泛提到的。該機械模型通過一個客戶的近期購買行爲

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