用戶流失盈利卻能上升，SaaS初創公司應該引入「逆向用戶流失率」

  編者按：對於廣大中小型企業來說，SaaS是採用先進技術實施信息化的最好途徑。由此可見，軟件行業具有十分廣闊的發展前景。本文作者在市場上觀察到，產生逆向用戶流失率的方式有三種：一，使用拓展；二，功能拓展；三，產品拓展。 什麼是逆向用戶流失率呢？ 這個概念比較複雜，這裏用一個例子來解釋。比如，一家公司有5%的逆向用戶流失率，說的是該公司是每月有5%的用戶流失率，但是剩餘的95%的保留用戶在每月正常

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