《梁寧產品思惟30講》——系統能力：組建系統，製造肯定和依賴

梁寧產品思惟30講

五個課程模塊

　　一、同理心：看懂情緒，找到天分

　　二、機會判斷：從一個「點」，看到一個「體」

　　三、系統能力： 組建系統，製造肯定和依賴

　　四、用戶體驗：讓產品擁有效率、進行演化 

　　五、創新模式：找到創新模式，發現新大陸

產品的核心價值：在於可以持續地提供用戶能夠依賴的肯定性

系統能力：組建系統，製造肯定和依賴

一、總體流程和肯定性

什麼是「持續提供可依賴的肯定性」？以 ATM 機爲例，它提供的肯定性就是出鈔。

　　ATM 機要想提供完整的系統能力，須要七個崗位：戰略、運營、現金、密碼、硬件、客服、技術。

　　若是花太多時間關注在ATM機的表面顯性特徵上，這樣的產品經理是不合格的，沒有把握住服務的本質。

 產品保障的幾個問題：

　　第一，你的產品在「點線面體」的什麼位置? 

　　第二，你提供的是一個什麼樣的肯定性? 

　　第三，爲了保證肯定性的穩定提供，你須要的系統能力都要包括哪些環節?

　　第四，你有足夠的資本和能力來支撐全部的環節嗎? 

二、系統效率

　　作產品是建設一套系統能力，提供並保障肯定性。而效率則是這個系統能力的核心指標。沒有效率的系統將失去競爭力。

案例：小米

　　雷軍說過:「互聯網思惟裏最關鍵的是兩個點:第一是用戶體驗，第二是效率。」  

　　小米真正的護城河就是效率，而小米真正要作的就是效率革命。與小米競爭的其餘手機廠商，認爲小米是在比拼產品，其實小米在比拼效率。 

三、微信迭代的刻意與驚喜

　　迭代，就是小步快跑，把最內核的部分先放出來，不斷優化、小範圍試錯，讓互聯網產品在互聯網上生長。

　　迭代規劃是產品經理的重要能力：

　　　　一、第一個版本要簡單直接，直指人心；

　　　　二、迭代次序很重要，前一個動做是後一個動做的預動做

　　　　三、不必憋大招，沒有必要把全部功能全都作好再放出來

案例：微信的迭代過程

　　微信1.0版本：就是一個在熟人之間能夠免費發文本信息和圖片的工具。

　　微信2.0版本：增長了微信的語音功能和「查找附近陌生人」的功能。到這裏，微信成爲了陌生人語音社交的工具，但仍是個工具。

　　微信3.0版本：推出了「掃一掃」、「服務號」，從這個點開始，微信開始鏈接世界。  

　　微信4.0版本：微信推出了「朋友圈」，也就是說微信從通信工具開始進化，變成了社交平臺。

　　微信5.0版本：對微信來講有一個巨大躍升，就是加上了「綁定銀行卡」，奠基了今天的移動生活場景的基礎

　　微信6.0版本：推出微信紅包，改變了支付戰局，成爲一個綜合的經濟體 

四、領導力：帶領團隊穿越生死

　　在面對巨大壓力，甚至是生死存亡的時間點時，在一大堆事情裏找到關鍵任務，帶領全部人穿越生死，這個是領導力

 系統能力小結：

　　（1）全部的產品都是某個系統能力的結果，你要的不是作一個產品，而是建設一套系統能力，而後爲你的用戶提供肯定性。

　　（2）系統能力的效率優點、系統的迭代能力，都不是最後你呈現的產品表面能看得出來的，可是你的系統能力是你的產品可否存在的本質。

　　（3）面臨跨越生死線時，可以支撐你的，是你對關鍵任務的甄別，你心裏的確認感和你真正的兄弟。