第二次做業：微信軟件案例分析

2.1 介紹產品相關信息

• 你選擇的產品是？

　　　　微信　

• 爲何選擇該產品做爲分析？

　　　　微信是如今主流的社交軟件，在微信上能夠有各類形式的交流互動方式，如今每一個人的手機上幾乎都會有一個微信客戶端。微信爲何會這麼成功我想這個很值得咱們去探討

• 該產品是怎麼誕生的（在什麼樣的背景下）？　

　　微信 (WeChat) 是騰訊公司於2011年1月21日推出的一個爲智能終端提供即時通信服務的免費應用程序 ，由張小龍所帶領的騰訊廣州研發中心產品團隊打造 。微信支持跨通訊運營 商、跨操做系統平臺經過網絡快速發送免費（需消耗少許網絡流量）語音短信、視頻、圖片和文字，同時，也可使用經過共享流媒體內容的資料和基於位置的社交插件「搖一搖」 、「漂流瓶」、「朋友圈」、」公衆平臺「、」語音記事本「等服務插件。截止到2016年第二季度，微信已經覆蓋中國 94% 以上的智能手機，月活躍用戶達到 8.06億， 用戶覆蓋 200 多個國家、超過 20 種語言。 此外，各品牌的微信公衆帳號總數已經超過 800 萬個，移動應用對接數量超過 85000 個，廣告收入增至36.79億人民幣 ，微信支付用戶則達到4 億左右。
微信提供公衆平臺、朋友圈、消息推送等功能，用戶能夠經過「搖一搖」、「搜索號碼」、「附近的人」、掃二維碼方式添加好友和關注公衆平臺，同時微信將內容分享給好友以及 將用戶看到的精彩內容分享到微信朋友圈。

• 經歷了哪些發展階段？（軟件獲得發展或者沒落的緣由是什麼，好比微信的興起給微博帶來的打擊）

　　2011年1月21日，微信發佈針對iPhone用戶的1.0測試版。該版本支持經過QQ號來導入現有的聯繫人資料，但僅有即時通信、分享照片和更換頭像等簡單功能。
　　2011年5月10日，微信發佈了2.0版本，該版本新增了Talkbox那樣的語音對講功能，使得微信的用戶羣第一次有了顯著增加。
　　2011年8月，微信添加了「查看附近的人」的陌生人交友功能，用戶達到1500萬 。到2011年末，微信用戶已超過5000萬。
　　2011年10月1日，微信發佈3.0版本，該版本加入了「搖一搖」和漂流瓶功能，增長了對繁體中文語言界面的支持，並增長港、澳、臺、美、日五個地區的用戶綁定手機號。
　　2012年3月，微信用戶數突破1億大關。4月19日，微信發佈4.0版本。這一版本增長了相似Path和Instagram同樣的相冊功能，而且能夠把相冊分享到朋友圈。
　　2012年4月，騰訊公司開始作出將微信推向國際市場的嘗試，爲了微信的歐美化，將其4.0英文版改名爲「Wechat」，以後推出多種語言支持 。
　　2012年7月19日，微信4.2版本增長了視頻聊天插件，併發佈網頁版微信界面。
　　2012年9月5日，微信4.3版本增長了搖一搖傳圖功能，該功能能夠方便的把圖片從電腦傳送到手機上。這一版本還新增了語音搜索功能，而且支持解綁手機號碼和QQ號，進一步加強了用戶對我的信息的把控。
　　2013年1月15日深夜，騰訊微信團隊在微博上宣佈微信用戶數突破3億，成爲全球下載量和用戶量最多的通訊軟件，影響力遍佈中國大陸、香港、臺灣、東南亞，海外華人彙集地和少數西方人。
　　2013年7月22日早上7：30，有大量用戶反映微信發生全面故障，故障包括微信信息沒法發出、沒法刷新朋友圈、沒法登錄公衆帳號平臺、沒法鏈接微信網頁版。事故一直擾攘至下午2時許，微信開發團隊纔在其騰訊微博內。宣佈微信能夠再次使用，但有部分用戶仍然留言，指進入微信後，部分功能未恢復，或者根本未能連線。
　　2013年8月15日，微信海外版（WeChat）註冊用戶突破1億，一個月內新增3000萬名用戶。
　　2014年1月28日，微信升級爲5.2版本，Android版界面全新改版。
　　2015年1月21日，微信在App Store率先上線了6.1版，新版增長了「附件欄發微信紅包」、「更換手機時，自定義表情不會丟失」、「能夠搜索朋友圈的內容和附近的餐館」三大功能。還有安裝以後的開場幻燈片——統計你過去一年「送出的贊」以及「收穫的贊」。

2.1 調研， 評測

（1）下載軟件並使用起來，描述最簡單直觀的我的第一次上手體驗。

下載安裝完軟件後，打開進入微信界面，第一感受是以爲這個軟件的頁面挺簡潔的。在錢包裏面有不少方便的功能供你們使用，哎呦，不錯哦。

　　

整體來講用戶體驗不錯。

（2）選擇一個朋友（用戶）進行採訪，並加以記載。

• 介紹採訪對象的背景和需求。

　　　　背景：學生　　　　需求：社交聊天

• 讓採訪對象使用該產品的功能。

　　　　和別人交流與QQ比起來如何

• 描述用戶使用這個產品的過程，用戶的問題解決了麼？軟件在數據量/界面/功能/準確度上各有什麼優缺點？用戶體驗方面有問題麼？

　　　　和別人交流起來很方便，還有公衆號能夠去看，也能夠快速建羣，很是簡單實用。

• 用戶對產品有什麼改進意見？

　　　　添加個清楚各類緩存分類的功能。在如今表情包肆虐的環境下，就算屏蔽羣消息，那些相應的圖片仍是存在了手機內存中。佔用了太多的空間了。

（3）結論：通過這麼多工做，你必定有充分的理由給這個軟件作一個評價:

 　　　　很滿意

2.2 需求分析

用戶能夠實用微信的以上諸如聊天等功能，而公衆號管理者和小程序服務商除了普通用戶有的功能，還能有本身的特定功能

2.3 分析

微信相對於QQ，他在聊天的功能作的其餘小功能沒有QQ多，重點突出一個簡潔，可能這是QQ和微信主要的受衆羣體不一樣所致使的。

微信的公衆號是微信最大的特點，也是爲何吸引這麼多受衆緣由。

交易的方面微信比QQ的更讓人容易接受，用的人也多。

整體來講微信和QQ的功能雖然相似，可是他們在由於受衆的緣由，因此所各自偏向的方向不一樣，能夠說各有千秋吧。

2.4 建議和規劃

• 若是你是項目經理，如何提升從而在競爭中勝出？

　　　　多作市場調研，瞭解本身產品中的不足。多加改進。

• 目前市場上有什麼樣的產品了？

　　　　QQ，同爲騰訊出品。不過目前qq的用戶比微信少了。

• 你要設計什麼樣的功能？（殺手功能 or 外圍功能）

我的感受功能不須要太花，微信的重點就是在於他的簡潔。他的重點應該在原有的的基礎上完善，否則感受東西再多下去就和QQ沒什麼區別了。