企業品牌競爭力研究（三）——企業核心能力

企業核心能力，又稱之爲企業核心競爭力。企業核心能力包括兩個方面：即企業技術方面的核心能力和企業管理方面的核心能力。

一個企業、一個品牌，若是沒有核心競爭能力則早晚要被淘汰的。

 

在產品同質化的今天，品牌競爭力包含了企業在資源、能力、技術、管理、營銷、人力資源等方面的綜合優點，是造成並實現企業可持續增加的動力源泉，是企業核心競爭力的外在表現。同時將企業的核心競爭力轉化表現爲品牌競爭力，才能夠保證企業的長治久安。

 

企業技術方面的核心能力

在前文已經提到過，品牌的競爭就是市場的競爭。當企業一旦擁有了技術方面的核心能力，技術將使自身與競爭對手產生差別化，構建技術核心壁壘，使競爭對在市場上落後於本身。固然對於技術含量不高的中小型企業，想要構建這樣的技術壁壘的至關困難的。首先這是一個長期的過程，不是一朝一夕就能完成的；第二在研發技術壁壘的同時，企業須要投入大量的時間和資金，用於確保企業資金流和物流的正常運轉。

 

固然，在現代商業中，一個企業想要構建很高的技術壁壘已是很困難的一件事情了，人力資源的流失以及核心數據的外泄已經是司空見慣，企業技術方面的核心能力不簡簡單單的只是「技術爲王」的時代了。技術方面的核心能力還包括全體員工的知識和技能水平。

 

企業是一個你們庭，是一個大的團隊，當企業當中每個員工都能提升員工的知識和技能水平，平時工做中注意每個細節，車間工人重注產品的質量，客服人員重注對客戶的服務，其實天天就是這些無數個小細節也是競爭對手想要模仿也模仿不了的。所以，員工的素質和技能水平、對於企業的技術核心能力的造成具備極爲重要的意義。

 

在當今我國逐步走向徹底市場經濟條件下，徹底不與其餘企業競爭的產品與服務是不多的，這是目前我國企業所陷入的誤區和沒法擺脫的困惑。好比，廣西的製藥行業，基本70%以上的製藥生產企業都生產板藍根顆粒、夏桑菊等，或婦科的婦康寧片、陳香露白露等等。這是由於企業缺少戰略眼光，或者眼前利益的驅動，還有就是缺少產品開發的資金投入，比較熱衷仿製品的報批，由於有短平快的效果。可是卻阻礙企業品牌的樹立和可持續發展，最終致使惡性循環，沒有自身自主產權的產品，導致企業核心競爭力低下，甚至沒有品牌競爭力可言。

 

企業管理方面的核心能力

若是說企業技術方面的核心能力屬於外在的企業品牌競爭力的一種外在表現的話，那麼企業管理方面的核心能力就能夠認爲是企業品牌競爭力的一種內在的表達。

             管理核心力能力（內在品牌競爭力的表達）

 

從上圖咱們能清晰的看到，企業管理方面的核心競爭力分紅八部分：遠景規劃、績效管理、鼓勵與薪酬、培訓規劃、職業生涯規劃、工做標準制定、部門崗位制定、流程組織優化。

（1）遠景規劃

一個企業在創立的初期，做爲公司的創始人，確定會懷有遠大的理想，但願把本身的企業作強作大。在企業發展的中期，員工達到必定規模的時候，公司的管理層就會爲全體員工制定一個真實，可行的目標。一般咱們稱之爲遠景。

企業須要以遠景規劃爲指導。由於這種遠景規劃指明瞭企業前進的方向，明確了企業的目標，協調企業內外部矛盾，統一企業的行動。

一個好的遠景能夠直接影響着企業的競爭力以及員工對工做、人生和理想的態度。因此圍繞企業經營宗旨的價值觀和生動的將來前景是制定企業願景的最好途徑。

遠景的規劃應當時刻提醒本身的員工，要以企業的發展和企業品牌爲首要的任務，時刻爲員工灌輸企業要發展，必需要品牌的概念。

（2）績效管理

績效管理是很好的現代人力資源管理工具，它能有效地調動組織與我的的積極性和潛力，持續地提升他們的績效水平，並在組織與我的績效提高的同時，達成企業的戰略目標。績效管理實施的成功與否直接影響着公司的銷售額和利潤。

績效管理是過程管理，而不只僅是結果考覈。它經過每個月、每季度的考覈辦法，監督和督促相應部門完成戰略目標的工做狀況。同時它也與物質獎勵掛鉤，做爲促進員工更省時、更有效的完成規劃任務的一種手段，最終目的是提升企業總體的業務水平，增長企業在市場上的競爭力。

（3）鼓勵與薪酬

薪酬與績效管理相關聯，當員工完成任務時，公司會有相應的獎勵措施，或物質上，或精神上，或知足其慾望的。當員工收到來自外界的物質刺激或知足其自身價值的時候，每每員工可以發揮更大的潛能。

（4）培訓規劃

企業培訓規劃就是指對企業組織內培訓的戰略規劃，企業培訓規劃必須密切結合企業戰略，從企業的人力資源規劃和開發戰略出發，知足組織及員工兩方面的要求，考慮企業資源條件與員工素質基礎，考慮人才培養的超前性及培訓效果的不肯定性，肯定職工培訓的目標，選擇培訓內容及培訓方式。

（5）職業生涯規劃

一個員工爲其企業工做，一方面是爲了溫飽問題，一方面是爲了可以實現自個人人生價值。馬斯洛的五個需求層次理論明確指出了闡述了社會人的生存需求和發展需求。從生理須要、安全須要、歸屬和愛的須要、尊重的須要、最後到自我實現的須要，人的價值是被一點點的挖掘和發現出來的。

因此，在一開始工做的時候，爲其員工作好合理的，有但願的職業生涯規劃是必不可少的，讓員工能看到但願，看到自身自個人價值，使其努力的奮鬥於此，也是激勵員工的一種手段。

（6）工做標準制定

馬雲曾講過一句話「當一個個體經營者，有了必定的規模，咱們能夠稱之爲公司；當公司，有了明確的規章制度了，咱們稱之爲企業。」這句話，清楚的講明瞭嚴格的制度和完善的工做標準化對於一個企業的重要性。

爲橫向的部門制定適合的工做標準，爲縱向的部門制動相應的工做標準，也能夠爲同一部門的每位員工制定工做標準。這樣作的好處一來能夠大大「減小出工不出力」的行爲，爲部門、員工創建考覈制度；還能夠爲企業營造良性的競爭氛圍，營造「比學趕超」的精神食量，大大推進了企業發展進程。

（7）部門崗位制定

明確規定各類工做崗位的職能及其責任並予嚴格執行的管理制度。它要求明確各類崗位的工做內容、數量和質量，應承擔的責任等，以保證各項業務活動能有秩序地進行。有領導幹部崗位責任制、技術人員崗位責任制、管理人員崗位責任制、工人崗位責任制等。

對部門崗位的制定(1)爲提升管理效能，加強公共行政和公共服務的總體性(2)實行崗位責任制要堅持因事設崗、職責相稱，責任一致、責任分明，任務清楚、要求明確，便於考覈的原則。

（8）流程組織優化

日益增加的強力競爭和持續出現的新型技術，對企業的靈活性要求愈來愈高。在企業不斷轉型的狀況下，傳統的方法論已經不能確保企業的戰略、組織和流程依然能協調發展。

就像BPR是對企業業務的流程進行重組，就像SPR是對銷售終端進行從新的在認識是同樣的道理。企業天天都在壯大，天天都在前進，咱們必須找到一種適合於企業的流程組織的機制，對「新生」企業進行優化，改良，使其步入正確的軌道。

 

企業價值鏈的競爭

「價值鏈」概念是由美國哈佛大學的邁克爾·波特在《競爭優點》一書中提出的, 是做爲企業的一種分析工具, 用以識別創造顧客價值的各類途徑。波特認爲，「每個企業都是在設計、生產、銷售、發送和輔助其產品的過程當中進行種種活動的集合體。全部這些活動能夠用一個價值鏈來代表。」

價值鏈是分析競爭優點所創造的重要分析工具。企業的每一項經營活動都是價值鏈上的一個環節。企業要想得到競爭優點，就要專一於優化價值鏈的每個環節，使其差別化。

 

1.企業價值鏈與品牌競爭力的關係

在企業價值鏈圖中, 利潤是企業的最終目標。在市場競爭日益激烈、產品同質化日益嚴重的今天, 品牌在市場競爭中發揮的做用愈來愈明顯。要塑造企業的品牌,能夠經過優化企業的價值鏈, 實現品牌的長遠發展。

（1）分析競爭對手價值鏈，挖掘其品牌價值

價值鏈是能夠比較的。企業經過對自身價值鏈的分析，按照價值鏈上的各個環節，逐項比較本企業和主要競爭對手的差別。這些差別能夠包括：成本差別，產品質量差別，渠道差別以及服務的差別。瞭解哪些是本企業競爭優點的源泉，哪些是產生競劣勢的源泉。發揮各個部門協同做用，實現本企業的品牌增值和提高市場競爭力，使企業超過競爭對手。

（2）針對價值鏈上的各個要素，對企業品牌進行重點優化

因爲消費者對產品不可能徹底瞭解, 因此愈來愈依賴於企業的品牌所帶來的價值。所以, 企業應該把品牌建設放在科技創新和管理創新上, 給客戶帶來更多的實惠。同時, 也要注重挖掘品牌的文化內涵, 打造產品的差別性, 造成本身的特點, 提升品牌的聯想性, 知足顧客的情感需求, 從而造就企業個性化的品牌形象。

（3）經過價值鏈，塑造差別化品牌

其實只要企業與同一行業中表現最優秀的企業去做對比，分析本企業在價值鏈管理方面與同行業最優秀的企業在價值鏈管理方面的差距在哪裏，分析產生差別的緣由，根據自身的資源與市場環境以及政府出臺的政策，制定相應的品牌策略。

企業價值鏈

 

企業供應鏈的競爭

在信息時代，企業更應當用信息時代的眼光去看發展。

時間就是金錢！在企業中供應鏈的是直接反映企業是否能爭取消費者，贏得時間的最好手段。

 

在生物鏈中，有一個互爲依存的自然法則。在企業供應鏈中，生產企業與上下游客戶共進退，在供應商—加工企業—銷售商三者之間經過貨物造成了一種相互依存的供應鏈。在世界經濟全球化的時代，市場競爭的主角演變成供應鏈之間的競爭，如何在供應鏈中取得雙贏成爲業內人士關注的焦點。

「真正的競爭不是企業與企業之間的競爭，而是供應鏈與供應鏈之間的競爭。」這句話高度歸納了供應鏈的重要性。

 

在不少行業中，制形成本的下降幾乎走到了極限，銷售額的增長也難有大的突破，對供應鏈的優化和細化最有可能成爲企業的另一個利潤源。更重要的是，對供應鏈的優化和細化，並不只僅是一個與效率和成本相關的話題，對那些但願加快本身的市場反應速度，更好地知足客戶需求的公司來講，選擇合適的供應鏈，可能就等於選擇一款生死攸關的防身或***性利器。

 

快速反應，提升消費者滿意度，提升品牌忠誠度。爲了得到顧客永久性的忠誠，在供應鏈的設計和管理中，必須創建一個有效的反饋通路，使信息能在供應鏈中自由暢通，儘可能縮短到達消費者的距離。對顧客和生產商而言其意義表如今：（1）有利於增強消費者和生產商之間的溝通，有利於消費者在對產品進行消費體驗後對產品的改進提出有建設性的建議；（2）有利於消費者在對產品提出抱怨時，方便地經過供應鏈傳達到生產商，便於生產商快速的給予有效地解決；（3）有利於經過對消費者購買數據的分析，發現消費者的購買偏好，開發出適合消費者須要的產品，符合甚至超越消費者指望。

 

高效的供應鏈管理實現了資源的高效配置，使得資源在供應鏈中造成良性流動，下降了產品的總成本，提高了企業品牌的價值，進而提高企業品牌競爭力。