揭祕：全球SaaS行業估值第三的巨頭ServiceNow是如何計算流失率的？

走進低調的SaaS巨頭ServiceNow 進入正題之前，首先介紹一下ServiceNow這家公司的大概情況以及它在整個SaaS行業的地位。 在美國，一家成功的創業公司從成立之始到成長爲獨角獸，一般需要7年時間。但是IT運營SaaS服務商ServiceNow的發展速度遠快於此，在公司成立第8年的2012年在紐交所上市，當年市值就高達29.5億美元，而在4年後的2016年，ServiceNow便成爲

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