大屋模式（可視化的做戰室）下的項目組合管理

最近興起了一種經過使用可視化的做戰室來進行項目管理的方法，咱們把它稱之爲大屋模式。在 2015 年精益峯會上，瑪麗卡米爾將會跟 CIO 們分享如何經過使用大屋來模式進行項目的系統管理。同時，infoQ 將會全程報道這次會議。

在 InfoQ 的訪問中，瑪麗卡米爾將會告訴咱們爲什麼會決定使用大屋模式，以及如何經過使用大屋模式進行項目組合管理，而且分享在實際工做中總結的一些經驗和收穫。

InfoQ：你能先簡單的介紹一下大屋模式的工做原理嘛？

米爾：大屋模式實質上是一種可視化管理模式，所以咱們前期須要花幾周甚至上月的時間，在牆上製做一張大型的功能模型圖，而後再咱們制定的 3 個標準的基礎之下，讓每一個部門的經理和組員每週開展一次討論會議，對比以前制定的目標計劃，檢查項目進度的執行狀況。咱們制定的三個重要標準爲：項目完成以後，與客戶需求的匹配度要在 90% 以上；自項目啓動三個月後，要保證項目能夠順利運行，不存在任何技術上的漏洞；嚴格按照與客戶約定的交付時間進行項目交付。爲了清晰的瞭解項目的進度，團隊的工做報告須要每週更新一次，完成的部分標記爲黑色，未完成的標記爲紅色。

InfoQ：到底是什麼促使你執行大屋模式來領導你的團隊呢？

米爾：由於我以爲大屋模式對員工來講上手比較容易，不須要額外學習新的一套方法就能夠輕鬆地執行。另外，由於這個模式是徹底透明公開的，小組成員能夠實時看到項目的執行狀況，若是有人提出的改進方案確實行之有效，那麼就會迅速地被保留下來。在這樣的工做模式下，小組內部成員能夠迅速地凝聚在一塊兒，這樣即使是任務繁重，團隊領導者沒有時間出席會議，每週的例會也可以順利地進行。在大屋模式下，團隊會議是很是必須的，在這個過程當中你能夠和他人分享工做經驗，並給予同事一些工做上的建議。在僅僅一個小時的會議中，你們能夠對分享的反饋和經驗更加快速地作出反應和總結。

InfoQ：你能夠詳細地說明一下大屋模式是如何執行，而且如何從原有的工做模式過分到大屋模式的嗎？

米爾：爲了順利地過分到大屋模式，咱們特別向外部的一個公司 Operae 進行了大量相關的諮詢。由於只有經過向這方面的專家學習經驗，咱們才能順利地完成到大屋模式的過分。專家們爲了幫助咱們完成自身的戰略目標，對公司當時的實際狀況作出了大量的評估。在一次異地研討會上，評估結果呈如今了每一個項目管理小組面前。再此以後，項目小組便開始着手安排每週一次的例會，例會一般持續一個小時左右，在一個專用的房間內，小組的領導能夠分享在大屋模式下他我的取得的成績和麪臨的問題，以及我的績效發生得變化。取得的成績將會被寫在會議室中，貼在牆上的紙張上。咱們經過使用彩色的編碼和設計好的規則，來保證咱們交流方式的一致性，使全部人均可以理解項目目前的進展狀況。

InfoQ: 你這邊能舉例說明一下大屋模式是如何幫你進行項目組合管理的嗎？

米爾：首先，每月我都會要求個人直接下屬按照原先制定的標準展現他們的項目組合管理的綜合視圖，討論在管理中存在得問題，而且如何進一步改進這些問題。

InfoQ: 你手下的那些基層管理人員在體驗了大屋模式以後，對它的見解是怎麼樣的呢？

米爾：我手下的基層管理人員已經徹底適應了這種工做模式，他們知道這樣能夠幫助他們更加容易地進行管理工做。並且在大屋模不只能幫助他們進行項目組合管理，更是一種在小組內進行工做分享交流的最好方法。

InfoQ: 大屋模式具體爲大家帶來了哪些好處呢，你這邊能舉例談一下嘛？

米爾：當咱們都使用同一種模式的時候，咱們能夠清晰地知道自身的位置在哪，而且能更好地評估團隊工做時是否瞭解客戶的具體需求，可否交付給客戶一個他們滿意的項目。客戶滿意度是一個關鍵的指標；去年客戶對咱們項目交付的平均滿意度爲 60%，然而今年咱們僅僅花了一年的時間便使得客戶滿意率達到了 80%。這是一個巨大的進步。如今咱們對團隊組合的管理工做已經不像以前那樣是個很是棘手的問題了。現在，個人團隊主要關注的是項目管理中存在的一些問題，以便保障最終的結果不會在出現任何意外，這以上的一切都具備很大的商業價值。目前，咱們已經在公司內部創建一個完善的大屋模式，接下來，咱們將會在大屋內和客戶一塊兒來複查項目進行的狀況。

InfoQ：若是其餘的組織也想使用大屋模式，根據大家目前的經驗，你會給他們一些什麼建議呢？

米爾: 首先最重要的一點，是你須要從大家公司的 CIO 那獲得全力的支持。還有，我這邊也會常常去大屋內進行視察，而且時刻關注員工的績效考覈，保證個人團隊能有很強的紀律性。在個人私人辦公室，一樣也有個大屋模式圖紙：上面複製了部門內項目的績效狀況。我想建議 CIO 們能夠跟參考我使用的方法，這樣的好處是能夠給咱們機會來討論項目的實施狀況，而且在問題和挑戰出現的時候，能夠迅速地給出詳細的解決方案。經過帶領員工進行項目複查也一樣能夠幫助他們提高工做的積極性，同時也能夠支持和協助基層管理人員進行管理工做。

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