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爲客戶數據管理構建ROI相關問題
時間 2021-01-14
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要打造透明的客戶數據商業案例,首先要與利益相關者對話 通過主數據管理(MDM)平臺管理客戶數據可增加業務價值。 您知道這一點是因爲您已經見識到可靠的客戶數據源能幫您降低應用程序整合成本、提升客戶體驗、並通過分析獲得更多可行的見解。 如何讓您的管理層接受這一方案呢? 答案是打造具有信服力的商業案例。 較強的客戶數據管理帶來的投資回報率可以通過在電子表格中插入數字來展示。但如何才能讓管理層相信這些數據
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