第三天：搭建一個智能客服系統

基於搜索的問答系統   微信上有一個智能聊天工具人——那就是小冰，它是特別的智能，可以根據你說的話來與你聊天，以下是聊天截圖：   那麼它的實現的流程是怎樣的呢？首先它用到的就是我們常見的NLP技術。一般做一個NLP的系統需要以下的流程：   這些流程在之後的文章中均會更新，我們今天先大概談談做一個智能客服系統需要哪些流程，首先從宏觀去掌握它、認識它。一般來說，我們的原始文本也就是原始數據，我們可

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