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智能在線客服系統有哪些搭建方式?
時間 2021-07-14
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現在智能客服系統功能越來越完善,在線客服系統的搭建能夠實現企業與客戶多渠道在線即時聊天從多渠道解決客戶問題,同時處理大量客戶提出的問題,提升企業客服人員工作效率,減少客戶排隊等待時間,降低客戶流失率,能夠全面提高企業服務水品。那麼企業搭建客服系統有哪幾種方式呢? 1.公有云部署 公有云方案適用於中小企業,搭建成本低,企業無需購買昂貴的在線客戶系統硬件設備,系統部署在雲端,由客服系統服務商提供雲平臺
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