構建簡單的智能客服系統（一）——FreeSWITCH 搭建與配置

最近部署了幾臺第三方的智能語音系統，提供瞭如 ARS、TTS 相關服務。而 MRCP 能夠對不同廠商提供的接口進行統一的封裝，對於上游 FreeSWITCH 服務器只需要關心需要什麼服務，而不需要再針對不同廠商進行相應接口開發。 智能客服系統簡介 FreeSWITCH 是一個電話的軟交換解決方案，包括一個軟電話和軟交換機用以提供語音和聊天的產品驅動。FreeSWITCH 可以用作交換機引擎、PBX

>>阅读原文<<