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手把手教你搭建智能客服系統
時間 2019-12-13
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當李飛飛和 Elon Mask 高舉 AI 民主大旗時,咱們都在思考如何才能讓 AI 走進千家萬戶,走進每一個普通人的身邊。如今,智能客服已經不是新鮮事物,也許咱們在訂機票、訂酒店時,電話那頭接待咱們的就是智能客服。算法 這些智能客服基於 NLP,它會整年 365 天,全天 24 小時在線,對於商家來講能夠大幅下降人工客服成本;對於用戶來講,他們不再用擔憂客服的態度傲慢或語調陰陽怪氣,交流體驗提高
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