Zoho發佈雲端客服軟件，整合CRM系統

加利福尼亞 普林森頓 全球第一大在線軟件提供商，Zoho近日發佈基於雲端的客戶服務管理軟件，Zoho Desk，支持在線聊天、呼叫中心、電子郵件、自助門戶、論壇社區、社交媒體以及API等全方位的客服渠道。 另外，Zoho Desk還可以與Zoho其它產品深度整合，包括Zoho CRM客戶關係管理軟件和Zoho Projects項目管理軟件等，實現企業內部數據的共享互通，從而更智能地瞭解和解決客戶的

>>阅读原文<<