什麼是產品幫助中心，爲什麼需要幫助中心？

產品幫助中心，就是在產品網站或者產品內部將產品使用上遇到的問題，或者關於產品的所有問題進行彙總，通過Q&A的形式展現給用戶，幫助用戶快速解決在使用上遇到的問題。幫助中心爲用戶提供一個渠道，快速找到解決方案，減少人工工作量。 一個好得到幫助中心能夠在當用戶遇到問題時，能夠通過直接搜索關機次找到解決方案，幫助用戶更好更快的解決問題；.用戶在初次使用產品時，給予操作引導，給新用戶良好的使用初體驗； 當用

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