Kano模型對產品經理有什麼幫助

KANO 模型是東京理工大學教授狩野紀昭(Noriaki Kano)發明的對用戶需求分類和優先排序的有用工具，以分析用戶需求對用戶滿意的影響爲基礎，體現了產品性能和用戶滿意之間的非線性關係。 如下圖所示，在產品的世界中，我們通常把產品需求規爲以下三類 Delighters （愉悅） 這類是說超越了一般的滿足感。高於預期。 Satisfiers （滿足） 滿足只是說，滿足了一般需求。也不是最最必須的

>>阅读原文<<