CloudCC CRM：物聯網必將成爲CRM的推動力

CRM熱門話題背後的主要推動力包括雲、社交、移動和大數據，CloudCC CRM認爲物聯網必將成爲CRM的推動力，也就是傳感器將事物連接到互聯網，創建之前我們從未想到的新型服務。   社交：在銷售、市場和客戶服務部門，營銷人員正被迫監控、溝通和參與到數百個公共社交網絡的社交電子商業業務中。客戶服務人員必須要對Twitter、Facebook和LinkedIn對話做出響應，新的服務渠道和銷售現在則要

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