O2OA：企業辦公數字化轉型的更佳選擇

在全球都在積極探索由新一輪信息技術所引起的第四次工業革命時，一場激發企業內生動力的數字化運動在互聯網企業和傳統企業之間卻呈現出兩種大相徑庭的狀態。

 

　　傳統企業辦公數字化不完全還是常態

　　以技術爲導向的互聯網企業爲雲、大數據、VR、人工智能這些層出不窮的新熱技術興奮不已時，不少傳統企業卻還在傳統IT架構的條框下躑躅前行。以企業OA(辦公自動化)爲例，做爲企業數字化的典型應用，實則在很多大型集團企業內部至今仍未能擺脫紙質流程與OA兩套制度並存的現象。

　　提及企業OA，人們對它的初步認識要追溯到上世紀 80 年代。 1985 年第一次召開的全國辦公自動化規劃會議揭開了咱們對OA的認知。隨着OA的快速發展，企業OA前後經歷了文件型OA、流程性OA、知識型OA、到今天智能型OA幾個主要階段。

　　細數其發展，不難發現，OA在今天的企業數字化進程中扮演着愈來愈重要的角色，也正從一款單一的軟件向更爲複雜的企業綜合管理平臺轉變。整體而言，不管是技術、市場，仍是產品，企業OA的發展仍是相對比較成熟的，可是爲什麼會出現前文開頭所談到的狀況呢?

　　已然成爲OA領域新生力量的蘭德網絡一位資深技術大牛認爲，「之因此出現這種狀況，一方面是企業數字化轉型還沒有完全完成的體現，另外一方面仍是工具自己未能徹底知足客戶需求。」

　　那麼，究竟是不是功能問題，咱們不妨來看看當前市場中主流產品的表現吧。

　　當前市場主流OA功能特色比較

　　隨着OA的智能化發展，它在企業數字化進程中變得愈來愈重要，是企業人、財、物實現信息流的一個重要途徑，於是功能更加豐富，從綜合管理、考勤績效、計劃與審批、知識管理等等涉及企業平常管理的多項基礎職能。

　　縱觀OA領域，有很多精耕的專業廠商，也有近年發展不錯的新生力量，甚至吸引了BAT的強勢加入，使得近年國內企業OA市場的發展格外活躍。

　　當前OA市場的主流產品主要能夠分爲純SAAS版和私有化定製版兩種部署方式。移動OA只是基於這兩種部署基礎上爲企業用戶端新增了一種入口途徑。而主流OA產品在主要功能日趨同質化的狀況下，仍是存在一些細微的差別。

　　好比今目標、泛微的e-teams、e-office以及明道都是純SAAS版OA，對企業用戶而言就省去了部署和主機設備的費用，同時它們的基礎功能和少許用戶使用均是免費的，但專用功能和超過 20 人使用就都須要收費了。由於是SAAS模式，看起來功能都比較多，但應用卻比較簡單，流程和應用的適應能力和定製程度也十分有限，沒法隨着企業的發展及時進行優化和適應性調整。

　　此外，今目標側重於員工和團隊溝通能力，其IM開發比較早，算是比較完善的，但其餘業務功能模塊與別的專業OA相比就顯得通常。今目標的主要功能有任務主線、計劃管理、檯曆、即時消息、項目管理、考勤、審批、CRM、文件管理等。

　　明道OA則在工做任務管理、項目管理方面功能比較優秀，使用也比較靈活，而且保持了較好的用戶體驗。它的主要功能包含了溝通協做(動態、日程、知識)、項目管理、人事管理(如審批、考勤、員工關係、績效管理)等。

　　而云之家的業務功能較之今目標和明道OA都要豐富得多。雲之家力推的是移動辦公市場，其用戶體驗也比較好，主要功能有智能審批、我的專屬工做臺、鏈接ERP、個人收藏、以及會議直播V9 的五大黑科技等。由於出身於金碟，因此其ERP等財務相關接口適應性作得比較好。

　　泛微e-teams、e-office主要是針對團隊溝通和小微企業使用。泛微e-cology支持私有化定製部署，功能比較齊全，產品的行業覆蓋面也比較廣，適合對企業管理有要求的，有本身的管理體系的中大型企業。可是泛微OA的使用較其餘SAAS版的產品，上手至關會難一些，管理成本和建設費用都比較高。從e-teams、e-office到e-cology，泛微OA考慮到了一個企業從創業到成長經歷的各個時期對OA的需求，並推出了相應的OA解決方案。

　　再來看釘釘和企業微信，它們自己專一於作IM和移動端辦公入口，其OA相關功能都僅限於通用的審批功能和打卡、企業新聞、公告等簡單功能，可是有完善的第三方接口接入方式。

　　近年新崛起的智和O2OA一經推出就直接以企業綜合管理平臺化發展思路迅速切入了電信級高門檻的運營商市場，拿下了運營商的很多單子。在OA慣有的基礎功能上，智和O2OA主要力推的是流程管理平臺、門戶管理平臺、內容管理平臺、數據中心平臺四大平臺功能，而流程管理技術起家更是讓智和O2OA如虎添翼。

　　面對百花齊放的OA市場，企業數字化建設又該如何最優選擇?智和O2OA平臺的產品負責人認爲，出於成本和管理的便捷性考慮，將來中小企業可能會更多選用SAAS OA，但仍然有不少大企業會選擇私有部署。並且國內SAAS協做軟件的供應商也紛紛推出了私有云版本。在此基礎上，企業能夠根據自身需求均衡考慮作出選擇。

　　OA也開源，技術迭代將是大勢所趨

　　其實拋開系統功能的考慮，開源問題過去也是傳統企業IT建設者一度審慎相對的話題。隨着技術發展，開源的優點愈來愈明顯，更多企業在IT建設更新換代過程當中逐步走向開源。

　　以OA爲例，咱們都知道，傳統OA與今天的智能OA從理念上已經發生了很大改變。可是相比其餘同類主流產品仍然集中於功能的迭代式發展，智和O2OA卻率先走上了開源的道路。亦如當年紅帽在傳統IT軟件與服務領域的獨樹一幟，後者正是以勇氣和持久不懈的精神最終成爲開源的領導者。

　　對一個專業廠商而言，選擇開源就意味着放棄眼前的既得利益。而OA開源的結果，就是選擇了產品免費，以服務收費盈利的商業模式，這在當前國內的商業環境下發展還須要必定的過程，至少目前的主流OA產品都還作不到。所以，「開源+免費」，智和O2OA勇於作「第一個吃螃蟹的人」反而格外引人側目。

　　但對企業用戶而言，OA開源卻能夠收穫更多，「傳統OA成本高，逐步走向開源，第一能夠下降最終用戶的擁有成本;第二能夠避免傳統的項目型開發方式;第三能夠逐步標準化。」智和O2OA技術負責人坦言，「智和可讓客戶本身定製流程、表單等，更有助於充分的數字化轉型。」