產品經理原型前，思考塑造人的「交互模型」

原創： Kevin改變世界的點滴 Kevin改變世界的點滴

昨天

你們好，我是Kevin。這是2019年第145篇原創

都說產品經理要避免成爲feature list 產品經理，避開具體表現層過渡到業務的流轉和效率，最終實現達到產品的商業價值。

可對於大多數產品經理甚至是是99%的0-3歲產品人。咱們對業務、商業價值的探討是沒有的。

領導需求、上級需求、客戶需求.....產品經理不得不成爲「原型產品經理」

原型設計包含需求表達與用戶交互思考。

今天聊聊關於原型前的」人「交互思考，如何把「人」搞定，而不是隻是專屬「用戶。就生活中遇到的3張我在生活中遇到的案例拍照分享給你們

爲何是搞定人而不是用戶

用戶：是產品使用者，業務挖掘的目標客戶，可以順利進入到轉化漏斗模型中。

人：產品使用者，可能因爲廣告點擊、誤觸等，產品的使用過客。一個不當心就進去到了產品中

用戶是人的子集，但就產品角度來講。全部的人都有可能成爲產品的用戶。

什麼是」人「的交互模型？

這裏舉例2個有意思的案例。

想一下，一個歷來沒有接觸過臺式電腦的人，身體會本能作一些什麼行爲面對這臺電腦。

擺放在面前的鼠標、鍵盤、顯示器，咱們的本能會告訴咱們什麼？

來自一個調研顯示：咱們會不由自主的手握鼠標、胡亂的敲擊鍵盤、雙目注視着電腦顯示器

一樣面對這樣的button，做爲陌生人來到新環境，看到以下圖。

一我的來講會作什麼？你看不到他關聯的儀器設備、也不知道他後續是什麼邏輯。

圖片來自網絡

咱們會不由自主的按下去這個紅色開關

連接人的本能、與產生產品使用行爲，是一個產品經理在原型設計以前考慮的。下面我舉例我在生活中遇到的4個場景，若是不考慮人與產品之間的交互，對人就產生了可怕的結果。更別提用戶

地下停車場混亂的指示牌

這是我在停車到某小區遇到的一個有趣場景，在這個提示牆上你能夠得到3個信息

能夠走的路線、出口在哪裏、小區建築3棟位置

但因爲箭頭包含了出口與3棟，你根本不知道這是出口仍是說是3棟在哪裏？有沒有讓司機一臉懵逼的感受？

但看在3棟上面增長一個箭頭後，路過的司機瞬間會知道下一步怎麼走。一切取決於你要離開仍是要去3棟。

搞不清接口的管子

上面是我今天在五金店購買不鏽鋼管的場景，管子固定長度是50公分。要加長只能拼接，但是你並不知道誰是外接頭、誰是內接頭。

除了硬塞外，還須要嘗試無數次方法最終嘗試到4種組合的最佳組合就是對接方式。

四種組合分別是：

AB AC DB DC

最終無數次組合換來的答案：須要用B接口對C。由於B有外延線表示是外接口，過程當中嘗試更換3-4根鋼管，覺得是鋼管變形致使的。

無可看的玻璃

一個玻璃合適的尺寸應該是多大？

這是我家中看到裝修師傅填補的窗子空間，無任何視覺和窗簾可安裝、也不可安裝窗戶，但換成牆面個或許是更好的方案。

產品經理塑造好的交互

這3個列子，都是我在生活中遇到的有意識場景。身爲產品經理，咱們仍是要在原型前思考人的問題。

即便需求解決了，但形成了人甚至是用戶的一個錯誤的方向，是惋惜的流失。