【20180409】IT管理之IT十二條令

團隊愈來愈大，靠人管幾乎有力無意，只能靠制度管理了。

前段時間對部門頒佈了12條令，效果明顯。

特此Mark。

彙報：

三條總結：彙報講究精簡，一個事情最多一句話歸納。

一頁報告：內容精簡，報告一頁word搞定。

統計分析：儘可能用報表或圖表說話。用數字說話，比用語言表達更加直接。

指令：

確認指令：收到別人請求後，3分鐘內響應；

及時報告：有問題立馬報告上級，不要藏着窩着，到事態發展很嚴重的時候再說；

親撰週報：養成每週寫週報的習慣，規定時間內上交。

行動：

說到作到：用WBS、週迴顧等方式，確認每件事情按時完成。若有delay說明delay緣由；

保持準時：開會等事宜，不要遲到；

解決問題：能本身解決的問題不要依賴別人，完善日清機制。

溝通：

日請郵件：對於緊急重要，或是Highlight的項目，每日日清，併發郵件出來；

會議記錄：團隊人員輪流主持會議，會議記錄爲下一輪主持人記錄。當日會議當日發出會議記錄；

寫備忘錄：創建每日Chechklist清單，確保每日的工做不要有遺漏。

績效考覈方式：

每人績效30% 拿出考覈，包括上級主管主觀考評+週會參加狀況

規則：

1，週報按時提交，遲一次扣 1%；

2，收到上級指令，3分鐘內回覆，不然羣裏每次發1元紅包。若有事情提早給上級報備；

3，例會準時參加，遲到幾分鐘罰站幾分鐘；

4，會議記錄當天發送，遲一次羣內紅包10元；

5，行動、指令等內容，上級主管有10%的主觀評價，封頂10%；

6，總監對全部人有當月績效一票否決權，年度累計2次，當年加薪&升職機會取消。

內容要求：

1，語義精簡，一句話總結當前所作的事情；

2，全部報告，一頁完成；

3，儘可能用報表、圖表展現，不要用文字說明。

撰寫方式：

1，新項目上線：使用WBS表模，雙週滾動（本週+下週），每行用一句話列清楚要作的事情；

2，運維：使用工做時統計表模，按實際狀況如實填寫，濫竽充數者兩次警告，第三次上級主管有權利進行績效扣減。

備忘錄demo：

會議記錄demo：

一頁報告demo：

WBS demo：