IT項目管理之VUCA

Embrace change but don't lose your own sense of direction in the VUCA world.

在準備6月20日PMP考試的過程當中，不止一次聽培訓老師提到VUCA時代這個術語，當時就百度一下，有了些粗淺的認識。這兩週的工做中也屢次聽到這個術語，感受跟幾年前的「互聯網+」同樣，屬於熱詞，必須熟練掌握並能應用到工做生活中去，否者，當別人用VUCA高談闊論時，你連判斷TA是否在裝逼的知識儲備都沒有。

1. 什麼是VUCA

VUCA是由Volatility，Uncertainty，Complexity和Ambiguity四個單詞的首字母組成，中文翻譯爲烏卡。 烏卡時代這個詞的使用頻次很高，用以形容咱們身處一個快速變化、不肯定性高、關係複雜、充滿模糊性的時代。

一千個讀者有一千個對VUCA的具體解讀，不區分好壞對錯，適合本身的就是當下最好的。

我我的的理解是： 不要試圖拆解VUCA，不要一個單詞一個單詞的去理解。相反，把VUCA自己看成一個總體，看成一個單詞去解讀。Volatility(易變性)自己就跟Uncertainty(不肯定性)、Complexity(複雜性)、Ambiguity(模糊性)強關聯，既然因素間彼此強相關，只要大體瞭解每一個單詞的關注點便可，不必咬文嚼字地搞明白每一個單詞的具體含義以及彼此間的區別，完美區份內涵和外延的學究精神在這個場景下意義不大。

2. 咱們身處在VUCA時代

VUCA時代不是咱們選擇的結果，是歷史發展的一種客觀存在。VUCA用以描述咱們正處於一個易變性、不肯定性、複雜性和模糊性交織的世界裏。

從我我的的思惟角度來講，我以爲世界是VUCA的，人生是VUCA的，載人航天工程是VUCA的，一切變化都是VUCA的，只有程度的深淺，沒有本質的差別。VUCA是客觀存在的，不可消除，但也並不可怕。它既是挑戰也是機遇，關鍵看咱們如何應對。世界雖是VUCA的，但規律也是有據可循的，例如，咱們如今能預測到人工智能時代的到來，雖然沒法預知具體的到來節點，但咱們十分篤信必將到來。

退出論道模式，簡要結合我所在的汽車行業，舉兩個例子說明一下：

• 技術、市場、管理、需求和人員的頻繁變動

工做中有不少變動，組織管理架構的調整、新法律法規的合規要求、指導方針的更新、人員離職致使的工做銜接gap、相關方對需求的變動。不變是相對的，變化是絕對的。以前的瀑布式Waterfall開發方法已經成爲奢望，擁抱變化的敏捷式Agile開發方法正在攻城掠地，迅速佔領IT市場。　

• 相關方衆多且複雜

不在大企業工做不知道什麼叫船大難掉頭。一個看似小小的項目，相關方少者十幾人，多者幾百人，溝通成本很高，效率很低。真心以爲那句「治大國如烹小鮮」是何等不易。成本高、效率低是客觀事實，我近半年一直在嘗試各類辦法在保證合規安全的基礎上，儘可能優化減小溝通渠道，以提升溝通效率，下降溝通成本。這裏提一個度的拿捏問題，相關方多並不必定是問題，健全的流程確實會造就不少相關方，本意是好的，並且確實能保證決策不出大問題。不過，若是想要快速響應變化，那絕對是比較困難的。要在流程制度和快速響應間掌握一個度，保持一個平衡，具體的平衡點須要在工做實踐中去摸索。

3. 如何擁抱VUCA

之因此用擁抱，是由於以前提到的，VUCA既是挑戰又是機遇，要用辯證統一的思想去看待。擁抱體現了一種正向心態，正如去挑戰馬拉松、蹦極和跳傘同樣，要積極準備，心理上和生理上都作好適應。下面我仍是以我所在行業舉例，列舉幾點擁抱VUCA的具體指導方針：

• 時刻關注行業發展趨勢，把握住方向

對於汽車行業而言，新能源汽車、自動駕駛和軟件定義汽車是將來的新航向，必須投入資源，聚焦人力物力去重點發展。

• 採起敏捷實踐，擁抱變化，快速響應

引入規模化敏捷，提升項目管理效率，更好地響應變化。敏捷的特質就是擁抱變化，快速響應，敏捷的全部價值觀、原理和實踐都是爲了快速響應變化服務的。敏捷是應對VUCA時代的最好工具之一。

• 提升軟件質量，作好供應商管理

以特斯拉、蔚來、理想爲表明的造車新勢力在軟件質量層面完勝傳統車企的一個良好實踐就是自研。傳統車企的車載娛樂系統大多采起外包的形式，軟件質量不敢恭維。在軟件定義汽車成爲趨勢的時代，傳統車企也必需要邁出自研的步伐，逐步減小外包，增長自研。同時，必須作好剩餘外包部分的供應商管理，提升質量意識，在價值交付的基礎上，不斷提升軟件質量。供應商管理的核心是構建長期合做的理念，將供應商看成長期生意夥伴，幫助他們成長進步。

• 構建學習型組織和團隊

學習是應對未知風險的利器。只有不斷學習新知識、新技能、新理念，組織才能與時俱進，把握住將來的航向，才能開拓進取，創造新產品，得到更大的商業回報。構建學習型組織不僅是一句話，須要企業文化的滋養，須要組織氛圍的烘托。扁平化的組織結構有助於學習型組織的構建。理論付諸實踐的一個良好落腳點是實施敏捷，構建敏捷團隊和敏捷組織能有效實現團隊和組織的知識技能普及和發展，能爲學習型組織和團隊的構建提供事半功倍的企業土壤。這從敏捷的價值觀能夠窺探一二，例如，Scrum的價值觀：承諾、專一、開放、尊重、勇氣；XP的價值觀：簡單、溝通、反饋、尊重、勇氣。

4. 結束語

最近一直在回顧極限編程XP，計劃作一些翻譯XP官方文檔的工做。博觀而約取，厚積而薄發，如今還處於積累階段，不用想着輸出高質量的博文，堅持下去纔是關鍵。