溝通技巧

 

一、1秒鐘原則：當別人說完話，你停1秒後再給反饋。

二、Yes！And...： Yes表明接受，就是贊成對方說的話，And是在Yes的基礎上添加本身的話。

三、講三點：由於即便在表達時只對內容要點作簡單的三點羅列，也很容易在他人心中營造邏輯性強的「僞印象」。

四、結論先行：

　　◆ 對錶達者來說，先把結論拋出來防止話題過於分散，集中注意力在想重點表達的內容上，可讓溝通更高效。

　　◆ 而對於傾聽者來說，他可以在最短的內容內接收到最有用的信息，下降溝通成本

5、FFC誇讚 ：　　

　　一、有感覺（F），表達了欽佩和感謝之意。

　　二、有事實（F），主動說了有些文章看不懂（扎心了），仔細表述了咱們寫過的幾個學習相關的主題。

　　三、有比較（C），從「知道」到「作到」確實是一件不多人能作到的事情。