乾貨丨語雀&Baklib在產品幫助手冊製作過程中的實際親測

在互聯網時代，很多軟件都把用戶習慣培養起來了。用戶對大部分軟件的使用都有一種「無師自通」的感覺。但是在To B軟件面前，尤其是業務複雜且深入的大型To B軟件，用戶會顯得有些束手無策。 如何解決這一問題？這很簡單，爲用戶創建產品幫助手冊，根據Capterra的說法，90％的消費者期望產品方提供自助門戶，這證明了客戶逐漸傾向於自助的事實。 只要以正確的方式並使用正確的軟件來創建自助式產品幫助手冊，它

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