IT項目管理學習筆記(一)——第8-11章

第八章 項目質量管理 項目質量管理重點在於質量控制，質量控制重點是分析質量問題的原因。 質量控制工具和技術 7種基本質量工具 1、因果圖：也成爲魚骨圖，歸結質量問題。 2、控制圖：如果控制圖中連續7個數據點都在平均值之下或之上，或所有點都呈現出上升或下降趨勢，則需要檢查是否有隨機問題。（七點運行法則） 3、檢查表：用來收集和分析數據的。 4、散點圖：顯示兩個變量之間是否有關係。 5、直方圖 6、帕

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