一文看懂機器學習流程（客戶流失率預測）

本文轉自：https://my.oschina.net/sizhe/blog/1594791 1 定義問題 客戶流失率問題是電信運營商面臨得一項重要課題，也是一個較爲流行的案例。根據測算，招攬新的客戶比保留住既有客戶的花費大得多（通常5-20倍的差距）。因此，如何保留住現在的客戶對運營商而言是一項非常有意義的事情。 本文希望通過一個公開數據的客戶流失率問題分析，能夠帶着大家理解如何應用機器學習預測

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