平常溝通的 3 種模式zz

1、平常溝通的 3 種模式

 

根據NLP (Neuro-Linguistic Programming，神經語言程序學)，平常溝通的 3 種模式分別是：上堆、下切和平行，它們是什麼意思呢？

• 一、上堆

意思是，把溝通話題往更大、更抽象的方向引導，每每會終結話題。好比下面這個對話場景：

男生：你平時有什麼愛好呀？

女生：喜歡看書。

男生：看來你是一個愛學習的人（上堆）。

女生：哪里哪里。

• 二、下切

和上堆相反，下切的意思是，把溝通話題往更小、更具體的方向引導，繼續深刻話題。好比：

男生：你平時有什麼愛好呀？

女生：喜歡看書。

男生：你最喜歡哪一個做家的書呀（下切）？

女生：我最喜歡的是一個日本做家，村上春樹。

男生：唉，我也看他的書哎，我比較喜歡他的《挪威的森林》，你呢（下切）？

女生：我以爲《世界盡頭與冷酷仙境》這本更好看。

……

• 三、平行

平行的意思是，把溝通話題平移到另外一個話題上，即轉移話題。

男生：你平時有什麼愛好呀？

女生：喜歡看書。

男生：厲害，除了看書，你有喜歡看電影嗎？（平行）

女生：固然啦，我很喜歡燒腦的影片。

那，這三種溝通模式，咱們如何運用到生活中呢？

 

2、如何運用？

先上結論，上堆有「終結話題」之用，下切有「繼續話題」之用，平行有「轉移話題」之用。

說一個真事，我一個朋友，她在會計公司上班，由於年齡小，被的客戶質疑工做能力，內心是又鬱悶又生氣。因而她就在微信上，向男友吐槽這個客戶，結果男友卻告訴她說：「你要先反省本身，不要挑客戶的刺。」

你猜女生什麼反應？她反而更加鬱悶，更加生氣。

男生更傾向於上堆，好比你來大姨媽，他說多喝熱水，你工做不順，他說要先反省本身……此時男生傳遞給女生的信息是：這個問題我都給解決方案，沒有必要繼續聊了，話題終結。

而女生遇到煩心事，她每每並不很想要解決方案，她須要的是「被人關注」「被人理解」「情感共鳴」，男生應該切換到下切的溝通模式：你有什麼不愉快的感覺？你以爲客戶哪一個作法讓你生氣？等等。

因此，當你遇到不肯與之聊下去的對象，你不想聽一我的絮叨、你不想回應別人的追求，多用上堆、少用下切即可以結束話題，好比：

男生：下班了嗎？

女生：下班了。

男生：最近天氣忽然很冷，要注意保暖，我身邊好幾我的都感冒了。

女生：嗯嗯，謝謝關心，你是個好人（上堆，話題結束）。

當你遇到願意與之聊下去的對象，不管是情侶、基友/閨蜜或者你正在追求的對象，千萬記得少用上堆、多用下切，若是一個話題實在是聊完了，不妨運用平行，換個話題繼續聊。

總之，上堆、下切和平行三種模式的有機結合，纔是良性溝通，你get了嘛~