轉：有效溝通的四種工具

我的理解：溝通重要，很重要，的確很重要，怎麼溝通？尊重、溫暖、開放的心，讓對話進入自在的流動狀態。 柔順劑：直接有時並非最有效的方法，拉近關係纔好說話； 回放：重複對方話的關鍵點，不只是表示在聽，更說明你在積極的理解和能與，不斷調整溝通頻道達到一致； 目的：說明來意，讓彼此少些猜疑，可以以更多的精力投入到真正的溝通事件中； 教練位置：從觀點的牽扯中抽離出來，放棄控制，讓本身放鬆，縱覽全局，不要試圖

>>阅读原文<<