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企業如何跟蹤客戶服務請求,提升客戶滿意度?
時間 2021-01-15
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作爲小企業主,你的客戶是你生意的核心。客戶是企業的生存之本, 沒有客戶支持的企業自然難以存活。 當你的客戶提出要求,他們希望你能儘量滿足。然而,客戶服務請求形式多樣,例如購買有形商品、與你簽訂服務提供合同、對你的產品或服務提出投訴。爲了幫助你提供高效的客戶服務,提高客戶對你業務的滿意度,你應該開發或購買一套支持你跟蹤客戶服務請求的系統。 想要提升客戶的滿意度,你可以嘗試以下操作,用於跟蹤你的客戶服
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