領導一個技術開發團隊

  常柱 架構將來 1周前

本文大部份內容爲工具翻譯，部份內容根據我的理解作了調整和編輯，不太準確地方請見諒，閱讀原文見文末引用。

團隊建設的本質：若是你僱傭的人只是由於他們能作一份工做，他們會爲你的錢工做。可是若是你僱傭那些和你有一樣信念的人，他們會爲你付出血汗和淚水。

 

我一直想寫一篇文章，談談我對領導力的感覺，以及過去幾年我和我了不得的團隊 中學到的一些教訓。自從我開始工做以來，我一直是團隊的一員，但歷來都不是領導者。我曾經是一名開發人員，而個人團隊負責人是處理全部無聊事情的人——直到如今……

這篇博客文章包含了我我的的故事和我在過去兩年做爲團隊領導的經驗教訓。這不是一個團隊合做的演講，但它可能包含一些其餘的陳詞濫調，並解釋爲何他們對我很重要。

1. 實踐經驗

2017年，個人團隊領導忽然辭職，我被問到是否想要這份工做。一開始我由於「處理無聊的事情」而猶豫，但很快我就意識到這是我爲團隊作貢獻的機會。他們讓我當船長的緣由對我意義重大。做爲一個團隊的領導者，我可以作出決定，保護他們不受過去幾年遇到的挫折。我能夠成爲他們的技術技能和咱們項目的業務需求之間的橋樑。

可以理解他們在談論什麼，同時可以理解客戶和帳戶彷佛是一個被嚴重低估的缺失環節。

在我意識到這一點後不久，我學到了人生的 第一課：有實踐經驗會讓你在領導團隊時更有優點。

2. 信任

當我剛開始這份新工做時，我很懼怕，對項目管理幾乎一無所知。我曾做爲技術主管領導過一些項目，也曾爲本身的公司領導過一些小項目，但從未達到過這樣的規模。

 

在公司，咱們的管理層沒有發現我缺少管理技能的任何問題。事實上，他們對個人信任比我當時對本身的信任還要多。這種形式的信任讓我感受很好，很自由，因此我老是試圖在個人團隊中使用一樣的策略。

每一個人都是平等的，即便是兩天前剛從學校出來加入球隊的新秀。團隊中的每一個人均可以作出決定。無論結果如何，咱們將在以後討論，看看這是一個好的仍是壞的決定，以及咱們從中學到了什麼。信任個人團隊彷佛給了每一個人一種歸屬感。 

隨之而來的是第二課：信任團隊，團隊也會信任你。

3.容許錯誤

沒過多久，我就犯了第一個錯誤，致使一位不高興的客戶投訴。當我和咱們的首席執行官彼得談論此事時，我覺得他會生氣。

相反，他說:「這不是大家的錯，這是咱們的錯，咱們會一塊兒改正。」這讓我大開眼界，那一刻我意識到這就是我想要帶領個人團隊的方式。

容許每一個人都犯錯誤，並一塊兒改正。犯錯是人之常情，也是成長的機會。不犯錯誤的人一般是無所事事的。

在咱們的團隊中，咱們每月都有回顧，每6個月就有一次祕密代碼回顧(SCR)。這個想法是基於咱們的神祕聖誕組織者。整個團隊被添加到祕密小組，每一個人都被隨機分配一個成員，他必須爲這個成員進行代碼審查。這能夠是這我的寫的任何一段代碼。他們都把它帶到回顧會上，在咱們的會議上提出問題或發表意見。

咱們的想法是建立一個無過失的環境，在這個環境中，咱們能夠在彼此的代碼上共享咱們的想法和觀點。結果是神奇的。咱們的第一個SCR有點尷尬，人們懼怕別人會對他們的工做有什麼見解。他們想爲本身的選擇辯護。咱們的第二個SCR的每一個人都很放鬆，由於每一個人都知道咱們不是在那裏互相批評，而是互相學習。這變成了一個有趣的環節，即便是高年級學生也能從低年級學生那裏學到新東西。

這是我學到的第三個課：創造一個沒有責備的環境，每一個人均可以犯錯。

4. 生活不是馬場

咱們都是人，不幸的是，這也意味着沒法避免我的問題。咱們的團隊也不例外。這意味着，有時當命運以一種很差的方式降臨時，你將不得不放棄一個最後期限，由於不可預見的我的事件。

可悲的是，你將不能作太多的事，你不能準備本身在任何方面。你必須隨機應變，由於在團隊成員最須要你的時候保護他們是你的職責!由於咱們不是外科醫生，沒有生命受到威脅，這意味着沒有什麼比我的健康更重要。當團隊成員有我的問題時，確保他們有本身的時間休息。

第四課：生活不是馬場，因此若是有意外發生，要準備好即興發揮。我的生活老是第一位的。

5. 你不是公主，把你的手弄髒

我最崇拜的人一般是那些把事情作完的人。有不少人說了不少，但他們歷來沒有行動。言語是廉價的。

在個人職業生涯中，我遇到過許多身居要職的人，他們老是把髒活交給「下級」。我不會要求你作全部的工做，可是在你指望你的團隊成員來作你的苦差事以前，確保你得到了一些榮譽。

當你交付一個項目時，一般會有一些無聊的事情要作，還有一些更復雜的事情要作。與其指望你的團隊同時作這兩件事，不如幫助他們。是的，你多是一個忙碌的人，你可能認爲你的時間比他們的更寶貴。劇透警告:不是的。

每一個領導者均可以幫助他們的團隊，你應該以身做則。在咱們的團隊中,我一般作的內容複製粘貼,無聊的bug修復等等…個人團隊方面,我接手這項工做在某種程度上,當我有一個忙的最後期限,他們來問我是否能夠幫我作任何個人無聊工做。

第五課：你不是公主，弄髒你的手，人們會絕不猶豫地爲你作一樣的事。

6. 老是承擔責任，從不邀功

在個人第二份工做中，我有幸加入了Geert的團隊。他是咱們開發團隊的領導者，他管理團隊的方式很是另類。後來，我開始明白他爲何要這麼作，以及我應該爲他教會我和其餘隊員付出多少。

他老是鼓勵咱們，提出最聰明的想法，儘管他沒有任何技術技能。他是一個很好的人，他支持咱們的團隊，在任何可能的時候幫助咱們，即便是在很無聊的時候。

當有人來抱怨咱們的工做或咱們作錯的事情時，奇怪的事情就發生了。他變成了某種兇猛的動物，試圖保護他的孩子。對咱們所犯的每個錯誤(不管是否合理)，他都承擔責任。感受就像咱們有一個巨大的保護屏障。

更奇怪的是，在咱們一塊兒取得屢次勝利以後，球隊受到了讚賞。他讓來感謝他的人告訴咱們。他會退到一邊，把全部的榮譽都給咱們，給球隊，咱們會很驚訝。

第六課：你老是承擔責任，從不邀功。

7. 鼓勵全部權

這是我最近學到的一課，都發生在我度假的時候。週一早上，我放假的第一天收到了一封郵件，咱們的客戶決定不經通知就開始測試咱們的應用程序。麻煩正在醞釀中。咱們本身尚未測試這個應用程序，更糟糕的是:我和咱們的首席開發人員都在度假。

客戶當即遇到了一些問題，沒有人迴應他們的電話。這就是奇蹟發生的地方。個人兩個同事參與了這個項目，但不知道全部的細節。他們都在從事不一樣的項目，可是他們以爲幫助客戶經過成功的測試是他們的工做。他們盡其所能使事情進行下去。

在測試期間，他們確實遇到了一些更深層次的問題，直到我接到第一個電話，告訴我發生了什麼事，以及他們如何試圖解決問題。那時，咱們別無選擇，只能問咱們的首席開發人員是否知道是什麼致使了這個問題。

忽然之間，整個團隊做爲一個總體來幫助咱們的客戶進行一輪成功的測試。咱們兩我的已經走過了半個地球，可是沒有人問問題。每一個人都在作本身該作的事，這很美好。

兩個小時後，一切都準備好了，咱們開始了一個愉快的假期。

第七課：經過給予信任，你會鼓勵全部權。即便沒有必要，人們也會工做，由於他們都支持一樣的事業。

8. 感恩

第八課:要心存感激。  不管什麼時候有人爲你作了什麼，都要感謝他們。尊重應該是贏得的，也是給予的。不要作那種「這是他們的工做」的壞脾氣的人。若是你對別人爲你作的事表示感謝，他們未來更有可能支持你。

因此在結束這篇文章以前，讓我先說一下我感到多麼幸運，有這樣一支偉大的球隊，他們將爲咱們的目標付出鮮血、汗水和淚水。此外，我還要感謝全部幫助我成長的人，是他們讓公司和工做場所變得如此神奇。

黃金思惟圈

度假期間，我正在讀完西蒙·斯涅克(Simon Sinek)的《從何開始》(Start with Why)一書的最後一章。這本書對我產生了重要的影響。不是由於它陳述了我不知道的事情，而是由於它以一種如此清晰的方式解釋了事情，這一切開始變得有意義了。

黃金圈現象就是其中之一。爲了真正理解黃金圈，你須要理解這些圈表明什麼，因此讓我來解釋一下。

 

西蒙發現，大多數公司都是由外而內，從什麼開始。表明公司銷售的產品或服務。這一般是一個簡單的問題，每一個人都能回答。

HOW是對公司業務的一種解釋。在這個黃金環中，公司解釋了爲何他們的產品/服務更好或從競爭中脫穎而出。一般，這裏會變得有點模糊。

緣由一般是最難的。它是關於一個公司的信仰，爲何他們作他們所作的。這不是爲了賺錢，這是結果。它表明着你今天早上爲何起牀，爲何人們應該關心你的工做。「爲何」體現了咱們的信念，並幫助咱們激勵他人。

富有靈感和影響力的公司的溝通是由內而外的，而不是由外而內。讓咱們以蘋果爲例。

若是他們和其餘人同樣，這就是他們的交流方式：「咱們製造偉大的計算機(什麼)，它們設計精美，使用簡單，用戶友好(如何)。想買一個嗎?」

如下是他們實際交流的方式：「咱們所作的一切都是爲了挑戰現狀。咱們相信以不一樣的方式思考(爲何)。咱們挑戰現狀的方式是使咱們的產品設計美觀，使用簡單，用戶友好(如何)。咱們只是碰巧製造了偉大的計算機(什麼)。想買一個嗎?」

感受徹底不一樣，你想加入他們的追求，由於你相信他們的信仰。在這本書中，西蒙將這一點投射到公司身上，以及它們是如何成功的。我以爲這個圓圈能夠投射到咱們生活中幾乎全部的事情上，它是對激情的一種解釋。若是你真的相信你爲何要作某事，人們也會相信。

讓我以書中的一句名言來結束今天的分享：

若是你僱傭的人只是由於他們能作一份工做，他們會爲你的錢工做。可是若是你僱傭那些和你有一樣信念的人，他們會爲你付出血汗和淚水。

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