基於自然語言識別下的流失用戶預警

沙韜偉，蘇寧易購高級算法工程師。 曾任職於Hewlett-Packard、滴滴出行。 數據學院特邀講師。 主要研究方向包括風控、推薦和半監督學習。目前專注於基於深度學習及集成模型下的用戶行爲模式的識別。 在電商運營過程中，會有大量的用戶反饋留言，包括吐槽的差評，商品不滿的地方等等，在用戶運營生態中，這部分用戶是最有可能流失也是最影響nps的人羣，通過對其評價的語義分析，每日找出潛在的流失人羣進行包

>>阅读原文<<