碼農如何寫好一封郵件/1

軟技能

咱們知道，在如今的商業和生活中，郵件實際上是一種相對正式的溝通方式，因此咱們須要意識到郵件的重要性。這樣看來，編寫一封專業的郵件是咱們程序員須要掌握的一門軟技能。

說到軟技能，做爲碼農，你們關注的仍是編程，調試等相對專業的技能，我認爲這是硬技能，是從事IT行業必須的技能。隨着本身愈來愈資深，軟技能的培養是勢在必行的，它決定了你在職業發展中上升高度的重要因素之一。

現狀

在國內，我並不認爲郵件使用的特別普及，尤爲是在一些小的公司，以爲寫郵件麻煩，甚至交流效率低下。我想說的是郵件有它的重要性，例如topic可描述性，這須要咱們在寫郵件時思考再思考，還有就是備份，可跟蹤性。

國內好多企業都不重視，可是在一些國內外企，大型國企，民營企業，卻很是重視，寫郵件必須成爲一門技能。

 

下面說說寫郵件的一些細節。 

郵件地址和全名

有些郵件地址實際上是不能很好的標識接收者或者發送者。例如，郵件地址123753@qq.com，咱們是沒法分清這個郵件地址究竟是誰，因此咱們須要指定一個名字給他，例如Bill Chen，如今的郵件系統都支持。

除了能讓人快速知道是誰，咱們在Microsoft Outlook（或是其餘郵件系統）的地址字段（TO，CC或BCC等），只須要輸入名字便可，在這裏咱們輸入Bill或者Chen均可以快速把Bill Chen的郵箱地址找到，最後地址可能顯示的格式爲Bill Chen<123753@qq.com>. 

問候

簡單便可，例如一下幾種方式都沒有問題：

1. Greetings
2. Hi David
3. David

這些開頭，只是爲了友好的開頭，這樣後面的具體內容才能夠進行下去。

正式內容

前面一篇文章裏，我說過務必注意郵件的格式，會讓收件人以爲閱讀郵件是一件快樂的事情。

可是有個問題不知你們考慮過沒有？若是郵件太長，每每起到的效果並很差，一樣會產生壓迫感，因此一封長短適中的郵件也很重要。據調查，一封郵件最好不要超過25行，這樣纔是友好的。因此咱們寫郵件必須Focus一個Topic，儘可能在25行裏把Topic描述清楚。

若是你有多個Topic，建議多發幾個郵件，每封郵件只包含一個主題。 

一封郵件一個主題

那麼爲何一封郵件最好只有一個主題呢？

我先舉個例子說說咱們常見的狀況。假說一封郵件有2個主題，發件人與收件人不停的經過郵件交互，來來回回幾十條。若是針對這2個Topic不停的交互，假說哪天咱們想回顧某個主題，咱們不得不去長長的郵件裏先得排除另一主題，最後才能本身想要的內容。這樣是很浪費時間的。

另一個緣由是Focus。郵件也是須要Focus，這是咱們爲了把事情簡單化的哲學理念。