2017.11.17——做業四用戶體驗分析：以 「師路南通網站」 爲例

做業四.用戶體驗分析：以 「師路南通網站」 爲例

做業目標：針對師路南通 ，開展UX分析，基於實例分析，體會用戶體驗設計的 7 條準則。

首先是「師路南通」的簡單頁面介紹

師路南通功能列表：

在頁面的首頁能夠看到「師路南通」網頁的一些功能板塊有哪些，詳情點擊就能夠看到，首頁只羅列了部分重點，例如「近期研修」，「經典研修」等等

 

 接下來是我以爲「師路南通」 在用戶體驗設計方面讓我以爲滿意和不滿意的地方

1、基於咱們列出的 7 條UX評價準則，分析「師路南通」 在用戶體驗設計方面讓你以爲滿意的地方（很多於2點）；（20分），請陳述理由。

1.給用戶及時快速反饋

　　隨便點擊一個連接，能順利的進入相應的模塊，例如」近期研修「， 當前網頁發生了什麼，都能清晰的顯示出來。

在頁面上還有」返回首頁「的按鈕（以下圖），可讓用戶返回首頁繼續瀏覽相關信息。

 

 

 2.界面符合慣例

　　「師路南通」的界面簡潔大方，一目瞭然，網站結構清晰，沒有沒必要要的層級或者插件，全部功能都被清晰地表示出來，能在不離開網站的前提下均可以使用。用戶能夠很快捷的找到用戶所須要的東西。網站的主要部分均可以經過首頁的功能欄找到。（以下圖）

　 　　　　「課程列表」

　                     「精品培訓」　　　　　 　　　　    「高端研修」　　　　　　  　　　　　　 「人才培養」　　　　　　 　　　　　      「國培省培」

                                                                                                 

 

3.用戶控制權（主人）

　　用戶在登錄以後，能夠選擇相應感興趣的課程或者老師進行學習，頁面的左欄還有「推薦課程」比較貼心，以及「課程排行」，可供用戶進行課程的比較與選擇。

                                        
                                                                         

　　其次，用戶能夠取消全部操做，例以下圖，點擊了一位教師的講座，能夠關閉該視頻或者點擊相應的按鈕進行控制。

 

 4.一致性和標準化

　　界面的全部連接與其指向頁面的標題都匹配，在網頁的最下方有主辦單位以及地址等相應的信息，可供用戶瞭解。且網站的文案簡潔,沒有術語。

　　用戶能夠經過email來提交反饋意見。

 

5.適合各種用戶（不絕對）

　　這個網站的對象是南通的教師和學生，比較適合在南通從事教育事業的人羣；或者南通的家長也能夠從這裏瞭解到教師相應的信息。這對南通市的用戶來講，網站的做用比較大並且方便。

 

2、分析「師路南通」 在用戶體驗設計方面讓你以爲最不滿意的地方（很多於2點）；（20分），請陳述理由。

1.給用戶及時快速反饋

　　（1）網站中，有一些教師後面是沒有介紹的，例如「精品培訓」中，有的教師後面是沒有課程的，就顯示無圖；

　　　　點擊教師的時候會出現「培訓專家詳情」；

　　點擊「無圖」的時候會出現「抱歉沒有找到課程」 

 

　　（2）網站頁面的右上角有個「登錄」選項，點擊登錄以後，只有一種方式進行登錄，沒有其餘的方式，這點不太符合人性化。

　　　　以後輸入手機號，發送驗證碼以後卻顯示手機號不存在，沒法驗證。而且也沒有註冊的選項，也沒有返回首頁或者其餘頁面的按鈕或者提示，讓我以爲這點很不方便。在發生錯誤的時候，沒有給出下一步操做提示，用戶應該怎麼作才能解決問題，並無提供詳細的幫助信息以及清晰的離開標識；最後一點就是錯誤反饋的界面不美觀，很簡單。

                

 

2.界面符合慣例

　　（1）網站並無搜索功能或者「人工智能」、在線問答等，好比用戶打算查詢南通的某一知名教師，只能在僅有的教師列表裏面查詢，很不方便，也浪費時間。

　　（2）網站的內容較少，最近的發佈的信息都是2016年的，沒有及時更新；或者就是同一天發佈的。

 

3.適合各種用戶

　　（1）「師路南通」這個網站的用戶對象比較侷限，且我查看了裏面的課程只有59個，數量不多，對於大學生來講，裏面的大部分教師都是中小學或者高中的老師，課程大學生也用不到。對於相應的中小學生或者其家長來講，選擇面很窄，並且培訓課程也沒有系統化，一個教師下面的課程僅僅有幾個或者沒有，不能讓家長全面的瞭解這些老師的狀況。

 

　　（2）南通的教師，網站裏面並無羅列徹底，不少的信息並不完善，教師不多，也並無按照必定次序，好比所在學校，或者所在地區來分類，這樣也許更加方便用戶查閱。

 

4.必要的提示和幫助文檔

 　　網站只有錯誤提示，可是沒有相應的措施。沒有提供在線幫助等其餘措施來解決用戶的問題，好比用戶沒有註冊，登陸不成功以後沒有任何相關提示信息來解決。這點不太滿意。

 

 3、對比學習網站：UMU學習平臺（umu-umu） 、學生安全教育平臺（xueanquan123）

　　一、UMU學習平臺（umu-umu）：一開始就有一個用戶註冊的界面

 

　　界面會提示用戶的瀏覽器是否是使用該軟件，提供建議下載的瀏覽器，這是師路南通所缺乏的。

 　　網站的功能欄，總體界面採用的是橙色系的，簡潔明快，充滿活力，符合學習活躍的氛圍。

　　在用戶這一方面還有新手指導，能讓用戶更加快速的瞭解網站的使用方法，這也是師路南通所缺乏的。

　　界面採用的是板塊的組合，直觀簡潔，一目瞭然

　　還提供了手機上版本的下載

總結：UMU學習平臺（umu-umu）比較成熟，在用戶反饋的這一方面作的比師路南通好一些。

 

二、學生安全教育平臺（xueanquan123）

　　學生安全教育平臺，首頁就有登錄的選項，並且登錄的方式有QQ和微博兩種；其次，有在線諮詢、幫助中心的用戶幫助選項，還有微信公衆號以及軟件的下載，這些都是「師路南通」所缺乏的。

　　第二，首頁有最近更新的新聞、幫助中心羅列了一些用戶出現錯誤時的處理方法、有實時的用戶留言等等，網站作的比師路南通要成熟不少。

總結：學生安全教育平臺，在幫助文檔和用戶提示方面，比師路南通成熟不少。

 

綜上所述，「師路南通」的網站建設仍然須要繼續完善用戶體驗，界面的美化以及幫助文檔和登錄方式的增長、錯誤信息的反饋都應該繼續改進，才能讓用戶有較好的體驗！