軟工做業（4）：用戶體驗分析——以「師路南通網站」爲例

時間 2019-11-11

標籤用戶體驗分析南通網站爲例欄目網站開發简体版

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用戶體驗分析：以「師路南通網站」爲例安全

1、目標微信

（1）針對師路南通，開展UX分學習

PS：對比另外2個學習網站（學生安全教育平臺、umu學習平臺）網站

（2）基於實例分析，體會用戶體驗設計的 7 條準則。spa

2、要求設計

（1）基於咱們列出的 7 條UX評價準則，分析「師路南通」在用戶體驗設計方面讓你以爲滿意的地方（很多於2點）；（20分），請陳述理由。3d

（2）一樣，分析「師路南通」在用戶體驗設計方面讓你以爲最不滿意的地方（很多於2點）；（20分），請陳述理由。blog

（3）回答上述問題時，附上截圖。排序

3、滿意評價資源

（1）給用戶及時快速反饋（快速方面）

師路南通：從進入時的「歡迎界面」到平臺內的全部功能選項，只要點擊便可迅速獲得響應。（學生安全教育平臺、umu學習平臺也是如此）

（2）界面符合慣例

1.師路南通：功能豐富切實一目瞭然，在首頁便可看懂其大體功能，且每一個功能板塊下還有更細的劃分，並將部分突出的內容顯示在首頁下方，方便用戶快速瀏覽，如近期研修、經典研修等，同時課程列表右側還有推薦課程和課程排行供查看，內容很是貼合老師的使用須要。同時經過點擊「南通市教師發展學院」的連接可輕鬆查看詳細內容；（圖1-3）

2.umu學習平臺：少有普遍的學習資源，大可能是用戶我的的學習資源；（圖4）

3.學生安全教育平臺：針對學生，只有登陸後纔可查看到更多功能，這對非學生用戶則信息缺少。（圖5-6）

圖1（首頁功能及學院連接）圖 2（細分功能）圖3（首頁下方突出的功能）

圖4（umu功能界面內容）圖5（學生安全教育平臺登陸前功能）圖6（學生安全教育平臺登陸後功能）

（3）用戶控制權（主人）

1.師路南通：

①用戶能夠根據自身需求，在相應功能板塊瀏覽所需內容。如能夠任意選擇培訓課程列表裏的類型查看課程，並就所得結果選擇以「默認、推薦、最新」排序，對結果進行控制；（圖7） ②無退出功能。

2.學生安全教育平臺：無退出功能。

3.umu學習平臺：有退出功能。（圖8）

圖7（培訓課程列表任意選擇類型，並控制結果）圖8（umu退出界面）

（4）一致性和標準化

師路南通：首頁下面的功能內容（近期研修等）與上面功能選擇欄的相應內容一致。

4、不滿意評價

（1）給用戶及時快速反饋（及時方面）

1.更新不及時，例如課程上傳時間最近是9月份；（圖9）

2.內容並不詳盡，部分功能內容爲空。課程數較少，課程列表中的類型雖然全面，但其下並不全有相關課程，如心理健康、基層黨組織建設、班主任大賽等。同時，「國培省培」下的「省培項目」沒法進入，點擊即回到了「國培計劃」。（圖十、11）

圖9（上傳更新慢、課程數少）圖10（心理健康下無相關課程）圖11（省培項目」沒法進入，點擊即回到了「國培計劃」）

（2）界面符合慣例

1.師路南通：①較少對於自身平臺精緻的介紹，如師路話語、首頁上方標語； ②「歡迎界面」：界面上沒有告知進入的方式，在無任何點擊的狀況下，會自動播放動態畫面，且播放時間長；（圖12） ③登陸方面：登陸方式較少，僅手機號和用戶名，缺少快速登陸方式；（圖13） ④或因帳號密碼已派發，故已僅有登陸，無註冊界面；同時，當忘記密碼時，僅有驗證碼幫助；（圖14） ⑤沒有提供手機下載的功能。

2.學生安全教育平臺：①較少對於自身平臺精緻的介紹，僅有主頁面上方的標語； ②以進行qq和微博登陸；（圖15） ③因帳號密碼已派發，故已僅有登陸，無註冊界面；同時，當忘記密碼時，能夠微信、qq、微博等其餘方式找回；（圖1六、17） ④有「手機平臺移動版下載」和微信關注功能，其微信公衆號頁面功能簡單。

3.umu學習平臺：①歡迎界面則更爲人性化，其首頁面吸引用戶，包含「從新定義學習」、「讓學習升級」、「你能夠用umu作什麼」和umu的貢獻等；（圖18） ②提供了手機號、電子郵箱、微信登陸，還包含非中國大陸手機號碼登陸的方式，且包括多於前二者的「關於咱們」、「服務協議」、「隱私政策」、「幫助中心」等服務，微信登陸時可在微信中看到相關登陸信息，有必定的安全性； ③既有登陸也有註冊界面，同時，當忘記密碼時，能夠經過手機短信、註冊郵箱、客服郵件找回；（圖19） ④umu學習平臺提供了iOS、Android版下載以及掃描二維碼下載。（圖20）