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乾貨 | 深度學習是如何幫助攜程機票客服提升對話效率的
時間 2020-01-13
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做者簡介正則表達式 李元上,攜程機票研發部高級數據分析師,擅長結合業務經驗設計模型方案。目前負責攜程值機選座算法設計、機票客服會話機器人的模型開發工做,關注新技術在項目中的應用價值。算法 1、背景介紹c# 做爲一家「以客戶爲中心」的服務型企業,攜程一直以來都在旅行服務上下了很大的功夫。從成爲第一家設立大規模聯絡中心的公司,到開辦中國旅遊業首個客服節,服務已經成爲了攜程最核心的競爭優點。快速的服務響
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