3CX系統多語言客服如何區分客戶選擇何種服務

原文鏈接：https://3x.58voip.com/caller-id-for-agent/ 背景： 有些客戶服務中心的服務人員是多語言的客服，他們可以服務不同語言的客戶，但是在只有桌面電話的前提下該如何區分客戶在接入到人工客服之前選擇的是什麼語言的客服呢？本篇文檔將介紹 3CX系統多語言客服如何區分客戶選擇何種服務。 3CX電話系統提供了比較完整的呼叫中心功能。通過配置IVR和呼叫隊列，可以滿

>>阅读原文<<