戴明博士：管理的十四項原則

愛德華茲·戴明博士（Dr. W. Edwards Deming）於1982年首版發行的《走出危機》(Out of The Crisis)一書中，提出了組織管理的14條基本原則。書中戴明博士認爲：當時的美國企業多致力於追求短期利潤，缺乏不斷推出新產品及完善服務的長遠規劃，從而缺乏持續發展的活力，難以不斷地提供更多的工作機會。因此，企業管理者的首要任務，在於「學習如何改變，接受重大的變革，引領企業蛻變

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