ITIL實施&ITIL工具的兩類人

近來接觸了幾個作ITIL諮詢的人，能力比較強。

互相聊天后，感受作ITIL諮詢和ITIL工具的，是兩個很關聯的行業卻又明顯有不相關的兩羣人。

就好像一個是文科，一個是理科。

文科在談管理方法，理科在低頭閉門研究功能實現。

唉。。我以爲這樣最後ITIL怎麼也落很差地。