ITIL 如今比較流行的V2和V3版本。這兩個都是好的版本,並非說V3出來後,V2就會做廢。 ide
V2太過於強調流程 spa
V3太過於強調戰略性 it
我我的以爲V2比較適合於與用戶內部承認,適合於公司內IT部門的實施。class
V3適合於IT規劃和建設,比較適合於IT外包服務公司。di
(我忽然以爲V2是實幹型,V3是口號型,呵呵)view