大多數企業都不知道CRM和SRM有何區別

CRM和SRM 　　CRM是客戶關係管理的簡稱。美國的代表企業有Salesforce，中國的代表企業有云表everhseet。 　　SRM是什麼？可能很多人不知道吧。SRM是服務關係管理的縮寫。 　　CRM大家都已經很熟悉了，那麼SRM服務關係管理對企業有什麼幫助呢？慢慢介紹吧。 SRM簡介 　　SRM，或稱服務關係管理（Service  Relationship  Management），是在紐

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