論企業信息化之一：IT的四個視角

一直以來，本身對IT這個詞有種說不清的感受，最近重讀ITIL時發現ITIL V3中對IT進行了解讀，它認爲IT（Information Technology）是隨着背景變化，含義也會有變化。
從第一個視角，IT系統是組件（component），是更大產品的組成部分或部件，它們使流程和服務可以運行；
第二個視角，IT是組織（organization），擁有一組本身的能力和資源，在不一樣的單位，IT組織能夠有不一樣的類型，如業務職能、共享服務中心和企業的核心部門；
第三個視角，IT是服務（service），這些服務一般是各種IT基礎設施和基於這些基礎設施之上的IT應用，提供服務的是企業的內部IT組織或者是外部IT供應商，IT被視爲成本中心；
第四個視角，IT是企業資產（asset），可以爲其全部者帶來一系列收益，IT被視爲利潤中心，IT成本亦被視爲投資，不少互聯網企業中，談IT每每是從這個視角，好比淘寶，淘寶的核心業務不是IT，但它絕對是IT企業。

本身認爲，這個IT的解讀不錯，正如文中所指出的「It is important to be clear what the term means in a given context. It is often used with different meanings in the same sentence or paragraph, often exacerbating problems.」因此，在之後的閱讀中要區別背景，用不一樣的視角看IT這個詞。