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傳統金融機構智能化轉型 不妨從智能獲客開始
時間 2021-01-14
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近幾年,每一個常與銀行打交道的人都會有這樣的體會:銀行網點排隊的人在減少,一些銀行甚至關閉了部分網點或者週末不再對外營業。 這一切的變化,都源於客戶與銀行打交道的方式的改變。一方面,人們能在智能終端(ATM機、手機、PC)上面辦理的業務絕不去營業廳辦理;另一方面,一直以來銀行的服務對象大都是國有性質企業、大型企業以及少數高淨值人羣,忽略了對極度分散的「長尾」客戶羣體的金融服務。 原本傳統銀行看不上
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