視頻+PPT | 企業服務進階第一課：客戶全生命週期運營總覽

今天的企業服務，要求企業給客戶提供持續優質的服務，從而不斷提升續約率和 NPS 等經營指標，讓公司健康增長。企業構建了服務團隊，但疲於響應客戶投訴，對客戶產品使用不夠了解，續約只能「聽天由命」。 那麼到底應該如何用科學的方法管理客戶？服務付費客戶超 1000 家的神策數據，特面向 To B 企業推出客戶全生命週期運營系列課，帶您全方位多角度洞察客情，大幅提升客戶續約。 課程亮點 1. 企業服務如何

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