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成爲職場高手的三個能力標誌
時間 2020-12-24
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作爲客服,每天忙着回答各種問題,忙着完成各種績效指標,似乎每天都是筋疲力盡。 做了一兩年發現身邊有些會工作的客服,升爲主管、經理,自己還在心理反問:「我到底是不是該換個工作?」 一個工作了十幾年的客服經理說:「會工作和不會工作的客服,真的是差之千里!「 小編總結前人經驗發現真正會工作的人得具備:穩定力、適應力、超預期力,這三大能力。 穩定力 這個客服經理說,曾經有個客服能力很強,連續兩個月業績都是
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