產品口碑的最重要指標：淨推薦值

（梵高） 產品和用戶需求真正匹配了，才能達成良好的自增長和高留存。很多人對於如何衡量產品是否是好產品方面比較感性，有沒有一個比較理性的指標來衡量產品的用戶忠誠度？   產品淨推薦值（NPS）就是一個很好的衡量指標。NPS是衡量用戶向周圍朋友推薦產品意願度，NPS越高，說明用戶滿意度越好，用戶的推薦意向越高。NPS值超過了一定的程度基本可以說產品與用戶需求是相吻合的。 淨推薦值NPS英文爲Net P

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